Henza

24 Eylül’de Henza’nın kendi internet sitesinden aldığım trençkotu, olmadığı için iade ettim. Ürün kargo tarafından Henza’ya teslim edilmiş görünüyor. 666GH1524I numaralı siparişim için 1.410 TL’lik ücret iadesi yapılması gerekiyordu ve ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan 19 gün geçmesine rağm...

Henza’dan online olarak satın aldığım fırfırlı elbiseyi, görseldeki gibi gelmediği için iade ettim. Kargom 28 Ağustos’ta Henza’ya ulaştı ve 964DW7984N numaralı siparişim için 1600 TL tutarındaki ücret iadesini beklemekteyim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir ...

16 Ağustos’ta Henza’dan aldığım keten pilise detaylı elbiseyi, kusurlu geldiği için Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Fatura numaram: HNO2025000010261. Ürün, M***** N**** Ö**** Mahallesi Çam Sokak, M***** N**** Ö****, Merter Sok. No:15 Kat:1, 34173 Güngören/İstanbul adresine teslim edildiğine dair kargo...

Yurtiçi Kargo İnönü Mahallesi şubesinden yaklaşık bir hafta önce 842CV2639X sipariş numaralı ürünümün iadesini gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte bana herhangi bir takip numarası verilmedi ve iade ücretim olan 2.460 TL halen hesabıma yatırılmadı. İade sırasında yalnızca Henza Moda gönderi numarası il...

14 Temmuz’da Henza’nın kendi internet sitesi üzerinden aldığım L beden krep kuplu elbiseyi iade etmek için başvuru yaptım. Sipariş numaram: 934JI1937Y. Ürünü Mehmet Nesih Özmen Mah. Çam Sokak No:15 adresine gönderdim ve Henza tarafından ürünün kendilerine ulaştığı da doğrulandı. İade tutarı 1530 TL....

15’inde teslim aldığım Henza marka tesettür elbise, ürün açıklamasında belirtilmediği halde iç gösteriyor. Bu nedenle iade talebi oluşturdum. Ancak Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün iç gösterdiğine dair sitede herhangi bir bilgi yoktu ve bu durum...

04.08.2025 tarihinde Henza'nın resmi web sitesinden 271AH5479P numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.695 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen Adana/Kozan adresine herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle d...

01 Ağustos tarihinde Henza internet sitesinden 569YY4351G sipariş numarası ile toplam 3.690 TL tutarında iki takım siparişi verdim. Siparişimin üzerinden iki gün geçtikten sonra, "Siparişlerim" kısmında ürünlerin kargoya verildiği bilgisi görünüyordu. Ancak aynı gün WhatsApp üzerinden benimle iletiş...

5 Ağustos’ta Henza internet sitesinden sipariş ettiğim pelerin saten lacivert elbiseyi teslim aldım. Ürünü incelediğimde arka kısmında belirgin bir dikim hatası olduğunu fark ettim. 7-8 Ağustos tarihlerinde iade/değişim talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma çok...

9 Ağustos tarihinde henzaonline internet sitesinden 398bp3496t sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 1695 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde teslimat adresi olarak Yalova/Çınarcık’ı belirttim. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağme...

Henza'nın kendi internet sitesinden 2 gün önce 495UC6344T numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişimin kargoya verildiği belirtiliyor ancak herhangi bir kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Sipariş için 1530 TL ödeme yaptım ve ş...

Olimpa AVM'deki Olivia mağazasından Henza marka bir etek satın aldım. Eteği toplamda birkaç kez giydikten sonra, ilk yıkamada astarında ciddi şekilde yırtılmalar oluştu. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen, astar paramparça oldu ve giyilmesi imkansız hale geldi. Sonrasında eteği a...

Henza'nın internet sitesinden yaklaşık 45 gün önce satın aldığım elbiseyi kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram: 3610154697. Gerekli tüm iade adımlarını eksiksiz şekilde uygulamama rağmen, tarafıma ürün ücretinin iadesi gerçekleşmedi. İade işlemini tamamladıktan sonra Henza müşteri hizmetleriyl...

Henza Giyim'den aldığım kıyafet bayrama yetişmedi ve bayramdan bu yana param iade edilmedi. 18 Haziran'da ürünü iade ettim, 28 Mayıs'ta sipariş verdim ve o zamandan beri uğraşıyorum. Bayram geçti, iade talebinde bulundum. Bu kadar zaman uğraştırdılar ve süreç halen devam ediyor. Bunun telafi edilmes...

Merhaba, henza online siparişinden aldığım 569KO2231T sipariş numaralı, ikili takım ve gömlekten oluşan 2 adet ürün siparişimde, elime sadece gömlek ulaştı. Diğer ürün, kargo poşetinin üzerinde teslim edilmiş görünüyor olsa da bana ulaşmadı. Siteyi her yerden arayarak şikayetimi iletmeye çalıştım an...

Ben düğün için iki kıyafet aldım. Gelen kıyafeti elimde yıkamak istedim. İki kova dolusu su, kıyafetin rengini aldı. İlk başta anlam veremedim, neyse astım, kurudu. Kıyafeti aldım, dolaba yerleştirmek için baktığımda birçok yerinde defo olduğunu fark ettim. Meğer benim aldığım kıyafet defoluymuş, kı...

Henza adlı siteden elbise sipariş ettim fakat elbise olmadı, büyük geldi. İade ettim, paramın geri ödeneceğini söylediler ama iade etmediler. 20.06.2025'te ürünü iade ettim, kargoya verdim ama hâlâ para iadesi yapılmadı. Kendileriyle Instagram'dan ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; sürekli 'iad...

Henza firmasından kıyafet aldık. Kıyafet geldi ama ebat olarak uymadı. İade etmek istiyoruz. Dönüş yapan olmuyor. Günlerce bekletiyorlar, ardından iadeye yolluyorum, resmen bir aya yakın bekletiyorlar para iadesi için. Ayrıca kıyafetler çok aşırı kötü ve kalitesiz. Kıyafetin üstünde başka fiyat yazı...

Henza.com.tr'den 344AU38884 sipariş numarasıyla 1.750 TL'ye lacivert şifon elbise aldım. Ürünün kargoya verildiğine dair e-posta geldi, ancak sonrasında WhatsApp üzerinden ürünün o renginin olmadığına dair mesaj aldım. Arıyorum, mesaj atıyorum fakat geri dönüş alamıyorum, kimseyle iletişime geçemiyo...

Ciddi bir iletişim sorunu var, arayarak asla ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden mesajlara aşırı geç cevap veriliyor, günler sürebiliyor. İade edeceğim ürün ellerine ulaşmasına rağmen, 'ulaşmadı' denildi. Her gün ayrı ayrı sizin sormanızı bekliyorlar; siz sormadan iletişime geçmiyorlar. Zaten geç cevap...

Sipariş verdim çok kötü bir elbise gönderdiler. Üstelik telefonlarını da açmıyorlar; ınstagram ve normal aramalara hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Ayrıca internet sitesine de ulaşılamıyor. Hem kalitesizler, hem de ilgisizler. Eğer bu işi yapamıyorsanız, lütfen yapmayın.

Henza’dan aynı modelin iki farklı renginde gömlek sipariş ettim. Pembe olan ürünün fermuarı bozuk, düğmesi kopuk ve tükenmez kalemle bariz şekilde çizilmiş halde gönderildi. Yani ürün açıkça kullanılamaz durumda ve defolu. Böylesine kusurlu bir ürünün gönderilmesi, Henza’nın ürünleri kontrol etmeden...