to read complaints and reviews, or file yours.24.06.2026 tarihinde Henza Tesettür’den toplamda 3 adet altüst takımı sipariş verdim ve bu alışveriş için 6.000 TL ödedi...m. Siparişim 03.07.2026 tarihinde elime ulaştığında ise kargo poşetinin içinden sadece 1 adet takım çıktı, diğer iki takım yoktu. Müşteri hizmetlerine kendim yazarak sormasam kims
Henza’dan online olarak aldığım iki adet takımı iade ettim, ürünler kargo tarafından firmaya teslim edilmesine rağmen üz...erinden 4 gün geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ kredi/banka kartıma geri yatırılmadı. Üstelik ürünü teslim aldıklarına dair tarafıma hiçbir şekilde SMS, mail ya da başka bir bil
Henza Online’dan 14 Haziran’da 109180459749 numaralı siparişimle bir takım satın aldım, ürün 17 Haziran’da elime ulaştı.... Takımı sadece bir kere deneyerek bedeninin uymadığını gördüm ve 18 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak 18 Haziran’da gönderdiğim iade, bana hiçbir bilgilendirme yapılm
Cumartesi günü Henza Online sitesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş sonrasında ne si...pariş numarası içeren bir onay mesajı aldım ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üye olmadan devam ederek alışveriş yaptığım için şu anda sisteme de gi
24 Eylül’de Henza’nın kendi internet sitesinden aldığım trençkotu, olmadığı için iade ettim. Ürün kargo tarafından Henza...’ya teslim edilmiş görünüyor. 666GH1524I numaralı siparişim için 1.410 TL’lik ücret iadesi yapılması gerekiyordu ve ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan 19 gün geçmesine rağm
Henza’dan online olarak satın aldığım fırfırlı elbiseyi, görseldeki gibi gelmediği için iade ettim. Kargom 28 Ağustos’ta... Henza’ya ulaştı ve 964DW7984N numaralı siparişim için 1600 TL tutarındaki ücret iadesini beklemekteyim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir
"Teşekkürler"
18 Ağustos'ta Henza online mağazasından aldığım iki elbiseden birini iade e...ttim. İade ettiğim ürünün sipariş numarası 858PR8848K ve iade tutarı 1080 T
16 Ağustos’ta Henza’dan aldığım keten pilise detaylı elbiseyi, kusurlu geldiği için Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Fatura... numaram: HNO2025000010261. Ürün, M***** N**** Ö**** Mahallesi Çam Sokak, M***** N**** Ö****, Merter Sok. No:15 Kat:1, 34173 Güngören/İstanbul adresine teslim edildiğine dair kargo
Yurtiçi Kargo İnönü Mahallesi şubesinden yaklaşık bir hafta önce 842CV2639X sipariş numaralı ürünümün iadesini gerçekleş...tirdim. Ancak bu süreçte bana herhangi bir takip numarası verilmedi ve iade ücretim olan 2.460 TL halen hesabıma yatırılmadı. İade sırasında yalnızca Henza Moda gönderi numarası il
14 Temmuz’da Henza’nın kendi internet sitesi üzerinden aldığım L beden krep kuplu elbiseyi iade etmek için başvuru yaptı...m. Sipariş numaram: 934JI1937Y. Ürünü Mehmet Nesih Özmen Mah. Çam Sokak No:15 adresine gönderdim ve Henza tarafından ürünün kendilerine ulaştığı da doğrulandı. İade tutarı 1530 TL.
04.08.2025 tarihinde Henza'nın resmi web sitesinden 271AH5479P numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.6...95 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen Adana/Kozan adresine herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle d
5 Ağustos’ta Henza internet sitesinden sipariş ettiğim pelerin saten lacivert elbiseyi teslim aldım. Ürünü incelediğimde... arka kısmında belirgin bir dikim hatası olduğunu fark ettim. 7-8 Ağustos tarihlerinde iade/değişim talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma çok
9 Ağustos tarihinde henzaonline internet sitesinden 398bp3496t sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım ve ödememi kre...di kartı ile 1695 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde teslimat adresi olarak Yalova/Çınarcık’ı belirttim. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağme
Henza'nın kendi internet sitesinden 2 gün önce 495UC6344T numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişimin kargo...ya verildiği belirtiliyor ancak herhangi bir kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Sipariş için 1530 TL ödeme yaptım ve ş
Henza'nın internet sitesinden yaklaşık 45 gün önce satın aldığım elbiseyi kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram: 361...0154697. Gerekli tüm iade adımlarını eksiksiz şekilde uygulamama rağmen, tarafıma ürün ücretinin iadesi gerçekleşmedi. İade işlemini tamamladıktan sonra Henza müşteri hizmetleriyl
Merhaba, henza online siparişinden aldığım 569KO2231T sipariş numaralı, ikili takım ve gömlekten oluşan 2 adet ürün sipa...rişimde, elime sadece gömlek ulaştı. Diğer ürün, kargo poşetinin üzerinde teslim edilmiş görünüyor olsa da bana ulaşmadı. Siteyi her yerden arayarak şikayetimi iletmeye çalıştım an
Sipariş verdim çok kötü bir elbise gönderdiler. Üstelik telefonlarını da açmıyorlar; ınstagram ve normal aramalara hiçbi...r şekilde dönüş yapmıyorlar. Ayrıca internet sitesine de ulaşılamıyor. Hem kalitesizler, hem de ilgisizler. Eğer bu işi yapamıyorsanız, lütfen yapmayın.
Henza dan bir elbise sipariş verdim. 12/06/2025 tarihinde F**** Sarı adına ...siparişim hala kargoya verilmedi ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde dönüş
Çok severek ve güvenerek alışveriş yaptığım Henza'dan sipariş verdiğim ürün bana olmadığı için iade ettim. Ama maalesef ...hala bu iade işlemi 17 gündür gerçekleşmedi. Kargoya verdim ve bana teslim edildi. Mesajı geldi. Henza ile WhatsApp'tan iletişime geçmeye çalışıyorum ama bir türlü onlara ulaşamıyo
Henza firmasından aldığımız ürünü iade edeceğiz. Ne telefonla ne WhatsApp ne de mail yoluyla ulaşamıyoruz. Kaç kere mail... attım, geri dönüş yapılmadı. Ürün elimde kaldı, hangi firma ile göndereceğim bilmiyorum. Müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım.
Henza'dan satın aldığım ürünü iade etmek için gönderdim. 11 gün önce ulaştığı halde 'ürün bizde değil' yanıtını alıyorum... ve kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Mağdur oldum; ne kargo, ne para, ne de ilgilenen birisi var. Defalarca yazmama rağmen 'bizde değil' yanıtını alıyorum. Ür
