Kargo Poşetindeki Yırtılma Ve Takımın Ton Farkı

Henza markasından internet üzerinden ekru pantolon ceket takım m beden bir ürün satın aldım. Ürünüm 10 Haziran günü akşam saat 19.00 civarında Yurtiçi Kargo ile teslim edildiğinde, kargo poşetinin yırtılmış olduğunu gördüm ve ürünün görseldeki ile aynı tonda olmadığını fark ettim. Takım ekru olarak görünmesine rağmen pantolon, cekete göre daha açık tonda geldi ve bu ton farkı göze çarpacak seviyede rahatsız edici durumda.

Ben ürünü sipariş ederken takımın aynı tonda ve görsellerdeki gibi olmasını bekliyordum. Hem kargonun özensizliği hem de takımın ton farkı nedeniyle mağdur oldum. Ürün görsellerdeki gibi, ton farkı olmayan bir takım gönderilmesini ve bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.