Kargo Takip Numarası Verilmemesi Ve Geri Dönüşsüz İletişim Nedeniyle Siparişimin Teslimatı Gecikiyor

1 Haziran tarihinde Henza’dan yaklaşık 2.100 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Siparişin kargoya verildiğine dair tarafıma mail geldi ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Elimde sadece #henza1446 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor ve teslimat adresi Erzurum Yakutiye olarak belirtilmiş durumda.

Kargo takip numarası iletilmeyince firma ile iletişime geçtim ancak yaptığım başvurulara rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ürün hala elime ulaşmadı ve siparişimin nerede olduğu hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu takımı mezuniyet törenimde giymek için özellikle bu tarihlerde sipariş verdim ve ürünün bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Siparişimle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede detaylı bilgi verilmesini, kargo takip numaramın paylaşılmasını ve ürünümün güncel durumunun açıkça bildirilmesini istiyorum.