Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
HemenElbise Logo

HemenElbise

HemenElbise Logo
HemenElbise

AiVarile Marka Karnesi

HemenElbise müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iade taleplerinin reddedilmesi öne çıkıyor; beden uyumsuzluğu veya görsel farklılıklar nedeniyle yapılan başvuruların geri çevrildiği belirtiliyor. %33'lük dilimde temsilcilerin kaba üslubu ve çözüm sunmaması bildiriliyor. Öte yandan marka 29/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün değiştirilmesi (%50) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%50) izleniyor.

29/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade Süreçlerinde Yaşanan Engellemeler

  • İade talebi reddi: 9 şikayette iade taleplerinin reddedildiği, müşterilerin sadece değişime zorlandığı aktarılıyor.

Müşteri İletişiminde Yaşanan Sorunlar

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 8 şikayette personelin 'ters ve saygısız' üslup kullandığı, iletişimin kesildiği belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 5 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaşılamadığı, engellendikleri bildiriliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Kargolama gecikmeleri: 7 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 11-15 gün kargoya verilmediği aktarılıyor.
  • Görsel uyumsuzluğu: 7 şikayette gelen ürünlerin site görselleriyle alakası olmadığı ve defolu olduğu belirtiliyor.

Ödeme ve İade Geri Dönüşleri

  • Ücret iadesi eksikliği: 3 şikayette iade edilen ürünlerin ücretinin yatırılmadığı veya eksik yatırıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

96 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Sürecinde 20 Gün Geçmesine Rağmen Ödeme Alınmadı

93

Hemen Elbise’den satın aldığım kruvaze yaka elbiseyi iade ettim ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen para iadem h...

Peşin Ödemeli Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

861

Hemenelbise internet sitesi üzerinden 24 Haziran tarihinde iki adet elbise ve üç adet gömlek siparişi verdim. Toplam 4.0...

Hemen Elbise Mağazası'ndan Gönderilmeyen Sipariş Ve Kesintili İade

1.049

Ben Esmahan, 19 Mart tarihinde Hemen Elbise mağazasından Instagram üzerinden pantolon yelek takım siparişi verdim ve öde...

Instagram'da Kapanan Sayfa, Yanıltıcı Ürün Ve İade İmkânsızlığı

997

21 Nisan 2026 tarihinde Instagram’da “hemenelbise” isimli sayfadan Ykmz Giyim aracılığıyla bir kadın pantolon ve bir kad...

Kusurlu Elbise İadesinde Haksız Kargo Kesintisi Ve Gecikmiş İade

464

13.04.2026 tarihinde Hemenelbise.com üzerinden bir elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında elbisenin dikişleri hata...

İade Hakkımın Reddedilmesi Ve Saygısız Müşteri İletişimi

311

20.04.2026 tarihinde Hemenelbisem.com üzerinden aldığım siyah renk kadın omuz askılı waffle kısa tulum ürününün iadesini...

Çözüldü
8

"Kargo iadem kodum paylaşıldı ödeme iadesi yapacaklarını belirttiler teşekkürler"

Sevda şikayetini yayından kaldırdı

Hemenelbise.com’da Beden Uyuşmazlığı Ve İade Talebine Cevapsızlık

614

06.04.2026 tarihinde Hemenelbise.com üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeninin uymaması ned...

Keten Takımın İç Gösterdiği Ve İade Reddi

474

Yakamoz Hazır Giyim Ürünleri (hemenelbise) isimli Instagram sayfasından 13.03.2026 tarihinde bayramda giymek üzere keten...

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Reddi Şikayeti

486

30 Mart Pazartesi günü internet üzerinden “Hemen Elbise” isimli mağazadan bir elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaşt...

İade Adresi Ve Fatura Sağlanmadığı İçin 5.700 TL’lik Ödeme İadesi Talebi

668

Instagram üzerinden “Hemen Elbise” adlı sayfadan 23 Aralık 2025 tarihinde 5.700 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün e...

Sahte Instagram Satıcısı Ödeme Alıp Ürün Göndermedi

1.255

12 Mart tarihinde Instagram üzerinden “hemenelbise” adlı sayfadan /ykmz Hazır Giyim Ürünleri isimli firmadan pantolon ve...

Saygısız İletişim Ve Değişim Reddi Nedeniyle Aynı Elbisenin Geri Gönderilmesi

726

Hemen Elbise adlı firmadan 20 Şubat tarihinde 660 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için f...

İade Talebim Reddedildi, 1.360 TL Ücret Geri Ödenmedi

848

02.03.2026 tarihinde Hemen Elbise isimli firmadan Instagram üzerinden kapıda kredi kartı ile 1.360 TL ödeyerek bir panto...

Farklı Ve Lekeli Gelen Ürün İçin İade Talebi

831

6 Şubat’ta Hemen Elbise'nin kendi internet sitesinden bir elbise siparişi verdim, siparişim 9 Şubat’ta DHL Kargo ile 481...

Farklı Ve Lekeli Gelen Ürün İçin İade Talebi

1360 TL'lik Kalitesiz Ürün, İade Reddi Ve Engelleme

972

Hemen Elbise’nin kendi internet sitesinden 1360 TL ödeyerek kredi kartıyla bir pantolon ceket takım satın aldım. Ürün dü...

Takım Elbise Görsel Ve Kalite Uyumsuzluğu, Tam İade Talebi

951

Hemenelbise üzerinden 1 Şubat’ta bir takım elbise siparişi verdim, ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sited...

Takım Elbise Görsel Ve Kalite Uyumsuzluğu, Tam İade Talebi
Takım Elbise Görsel Ve Kalite Uyumsuzluğu, Tam İade Talebi

Gömlek Siparişi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

909

Hemen Elbise’den Balıkesir’e teslim edilmek üzere 3 ya da 4 Ocak tarihinde bir adet gömlek siparişi verdim. Aradan 15 gü...

Hemenelbise'de Sipariş Onayı Yok, 810 TL İadesi Bekliyor

926

Hemenelbise üzerinden 02.01.2026 tarihinde kapıda ödeme seçeneği olmasına rağmen, ürünü hediye olarak sürpriz yapmak ist...

Yanlış Ürün Sonrası İade Yapılmadı Üstüne Engellendim

9 Aralık 2025 14:261.035

Hemen Elbise adlı firmadan bluz ve pantolon takım siparişi verdim. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade ettim ancak ...

Yanlış Beden Gönderildi, İade Hakkım Reddedildi

28 Ekim 2025 14:511.342

26 Ekim'de Hemen Elbise adlı Instagram sayfasından, yüksek bel yanlardan incili deri tayt siparişi verdim. 3XL beden ola...

Sipariş Sonrası Kaba İletişim Ve Hakaret İçeren Üslup

4 Ekim 2025 12:401.118

Instagram’daki 'Hemen Elbise' adlı hesaptan kapıda ödemeli bir elbise siparişi verdim. Kargo geldiğinde evde olmadığım i...

İletişim

  • Ekinoba Mah. Orhan Veli Sk. West Park D1 Ve D2 Blok No: 1 /3A, Büyükçekmece, İstanbul, 34535
  • +905355810043