06.04.2026 tarihinde Hemenelbise.com üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeninin uymaması ned...eniyle iade talebinde bulunmak istedim. Bunun için sitede sözde müşteri hizmetleri olarak verilen WhatsApp hattına 10.04.2026 tarihinde yazdım. Sipariş numaramı ve fatura PDF’ini g...
Instagram üzerinden “Hemen Elbise” adlı sayfadan 23 Aralık 2025 tarihinde 5.700 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün e...lime ulaştığında üzerime olmadığını gördüm ve değişim ya da iade talebinde bulunmak için sayfaya Instagram üzerinden yazdım.
Mesajla görüştüğüm kişi, iade veya değişim için kesinl...
Desteklediği Şikayetler(11)
1
İade Talebime Rağmen İletişim Kurulmuyor Ve Para İadesi Yapılmıyor
Hemen Elbise sitesinden iki parça ürün (elbise ve yelek-pantolon takım) aldım. Takım bol geldiği için iade etmek üzere k...argo geri gönderdim. Kargo firmaya ulaştı ancak şahsıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçtim durum hakkında bilgi istedim. Bilgilendirm...
Eksik Ve Hatalı Ürün Sonrası Çözüm Sunulmayan Alışveriş Mağduriyeti
1 Temmuz 2025 tarihinde hemenelbise.com üzerinden beyaz renk pantolon yelek takım siparişi verdim. Ürünü kapıda ödeme il...e teslim aldım ve toplamda 1.100 TL ödedim. Ürünü incelediğimde pantolonun paça bacak boyunun diğerinden 20 santim daha kısa olduğunu fark ettim. Siparişimi WhatsApp üzerinden oluş...
Geçen ayın 20’sinde Sürat Kargo ile Hemen Elbise’ye siyah-beyaz 2’li pantolon ve bluz setimi iade olarak gönderdim. Ürün... firmaya başarıyla teslim edildi, iade işlemi sırasında 75 TL kargo ücreti ödedim. Toplam ürün tutarı ise 990 TL’ydi.
Başta para iadesi talep etmiştim, ancak sadece değişim yapıla...
Hemen Elbise’nin kendi internet sitesinden 1360 TL ödeyerek kredi kartıyla bir pantolon ceket takım satın aldım. Ürün dü...n teslim edildi ancak gelen takım görsellerdekiyle ve anlatılanla uzaktan yakından alakası olmayan, son derece kalitesiz, adeta bez parçası gibi bir ürün çıktı.
Durumu iletmek ve ...
6 Şubat’ta Hemen Elbise'nin kendi internet sitesinden bir elbise siparişi verdim, siparişim 9 Şubat’ta DHL Kargo ile 481...2450 numarasıyla teslim edildi. Ancak gelen ürün hem görseldekinden tamamen farklıydı hem de üzerinde lekeler vardı.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Ürünün fark...
02.03.2026 tarihinde Hemen Elbise isimli firmadan Instagram üzerinden kapıda kredi kartı ile 1.360 TL ödeyerek bir panto...lon ceket takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesini ve dikişlerini beğenmedim, ayrıca bedeni de üzerime tam oturmadığı için memnun kalmadım.
Yasal 15 günlük süre ...