to read complaints and reviews, or file yours.Takım Elbise Görsel Ve Kalite Uyumsuzluğu, Tam İade Talebi
Hemenelbise üzerinden 1 Şubat’ta bir takım elbise siparişi verdim, ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki Milas görselleriyle kesinlikle alakası olmayan, son derece kalitesiz bir takım çıktı. Görseller hala elimde mevcut ve arada bariz bir fark var.
Sipariş numaram 781283204966’dır. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını açıkça belirttim. Bana yalnızca başka bir ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. Ben görseldeki ürünün gönderilmediğini, bu yüzden para iadesi istediğimi ifade etmeme rağmen, dalga geçer gibi aynı hazır mesajı tekrar tekrar gönderdiler ve talebimi dikkate almadılar.
Görsellerle uyuşmayan ve vaat edilen kalitede olmayan bir ürün gönderildiği için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hemenelbise adlı Instagram sayfasından 2 Şubat tarihinde 1360 TL tutarında, kapıda ödemeli bir elbise satın aldım. Gelen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde alakası olmayan farklı bir elbiseydi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim.
Ürünü cumartesi günü kargoya verip iade olarak gönderdim, sonrasında benden IBAN bilgilerim istendi ve paylaştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem yapılmadı ve firma artık mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor, iletişime geçmiyorlar.
Ürünü iade ettiğim halde ücret iadem yapılmadığı için mağdur edildim. En kısa sürede tarafıma ödediğim 1360 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
