to read complaints and reviews, or file yours.Hemen Elbise Mağazası'ndan Gönderilmeyen Sipariş Ve Kesintili İade
Ben Esmahan, 19 Mart tarihinde Hemen Elbise mağazasından Instagram üzerinden pantolon yelek takım siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT ile 1350 TL olarak yaptım. Buna rağmen yaklaşık bir ay boyunca sürekli oyalandım ve ürün bir türlü gönderilmedi.
Uzun süre bekletildikten sonra ürünü göndermedikleri için para iadesi talep ettim. İade talebimden ancak bir hafta sonra hesabıma 841 TL yatırıldı, fakat hiçbir açıklama yapılmadan 1350 TL ödediğim tutardan kesinti yapıldı. Aradaki farkla ilgili hem Instagram hem WhatsApp üzerinden defalarca kez sormama rağmen cevap verilmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Ürünü göndermeyip, ardından da haber vermeden kesinti yaparak eksik iade yapılmasından şikayetçiyim. Ödediğim 1350 TL’nin tamamının, kesilen tutarın da tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19 Mart tarihinde Hemen Elbise Mağazası üzerinden ürün siparişi verdim. Aradan 33 gün geçmesine rağmen ürünüm bana gönderilmedi ve bu süre boyunca sürekli oyalanıp net bir bilgi alamadım. Defalarca para iadesi talep etmeme rağmen iadem de yapılmadı.
Daha önce yazdığım şikayette, hesabıma yatan başka bir ödemeyi mağazanın para iadesi sandığım için yanlışlıkla iade yapılmış gibi belirtmiştim. Ancak bu bilgi yanlıştı, Hemen Elbise Mağazası’ndan bugüne kadar hiçbir şekilde para iadesi almadım. Şu anda mağazaya yazmama rağmen cevap da verilmiyor.
Hem siparişimi göndermedikleri hem de para iadesini yapmadıkları için Hemen Elbise Mağazası’ndan acilen ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
