to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Ve Lekeli Gelen Ürün İçin İade Talebi
6 Şubat’ta Hemen Elbise'nin kendi internet sitesinden bir elbise siparişi verdim, siparişim 9 Şubat’ta DHL Kargo ile 4812450 numarasıyla teslim edildi. Ancak gelen ürün hem görseldekinden tamamen farklıydı hem de üzerinde lekeler vardı.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Ürünün farklı ve lekeli geldiğini, bu nedenle ürünü istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iade kabul edilmediğini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Kusurlu ve farklı gönderilen bir ürün için değişime zorlanmak istemiyorum.
Hem farklı hem de lekeli gelen bu ürün için, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
