Hemenelbise'de Sipariş Onayı Yok, 810 TL İadesi Bekliyor

Hemenelbise üzerinden 02.01.2026 tarihinde kapıda ödeme seçeneği olmasına rağmen, ürünü hediye olarak sürpriz yapmak istediğim için 810 TL ödemeyi havale yoluyla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişi Burak Ö* adına verdim, teslimat adresi olarak da Sakarya Karasu belirtilmişti.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne onaylandı ne de kargoya verildi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık 11 gündür bekliyorum, ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Ayrıca siparişe ilişkin tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya takip bilgisi de verilmediği için süreci kontrol edemiyorum.

Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini, aksi durumda ödediğim 810 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.