to read complaints and reviews, or file yours.
Beylikdüzü – İstanbul Havalimanı hattında Havaist’i kullanan bir yolcu olarak uygulanan fiyat politikasından ciddi anlam...da şikayetçiyim. Uçakla Muğla’ya 2.000 TL’ye gidebilirken, Beylikdüzü’nden havalimanına otobüs ile yalnızca tek yönde 420 TL ödemek zorunda kalıyorum. Bu hattı düzenli kullanan bir
08.06.2026 tarihinde saat 19:35 Bursa seferi için havaist’ten bilet satın aldım ve 650 TL ödedim. Görevlilerin yanlış yö...nlendirmesi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bu sefere binemediğim için, aynı gün saat 20:00 Bursa seferi için de yeniden bilet almak zorunda kaldım ve böylece toplamda 2 kez 6
05.06.2026 Cuma akşamı saat 18:30 civarında, 15 Haziran Pazartesi sabah 06:30 Bursa Otogarı – Sabiha Gökçen Havalimanı s...eferi için Havaist üzerinden 4 adet bilet satın aldım. Ödeme ekranında işlem başarısız olarak görünmesine rağmen banka hesabımdan 2.600 TL tutarında ücret banka kartımdan çekildi v
Uzun süredir Bursa – Sabiha Gökçen hattında Havaist’in hizmetinden son derece şikayetçiyim. Havaist geldikten beri bu ha...tta seferler sürekli ve aşırı derecede gecikiyor, düzenli ve öngörülebilir bir hizmet alamıyoruz. Defalarca kez havaalanında 2,5–3 saat boyunca araç beklemek zorunda kaldım. Havaa
21.05.2026 tarihinde Bandırma – Sabiha Gökçen hattı için Havaist’in web sitesi üzerinden HID244CQ rezervasyon numaralı b...ilet satın aldım. Aynı gün içinde bileti iptal etmeme rağmen, bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Havaist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim
30 Mayıs 2026 tarihinde Havaist ile Balıkesir Otogarı’ndan saat 15:00 kalkışlı, Sabiha Gökçen Havalimanı varışlı sefer i...çin hıkkotse PNR numaralı bilet satın aldım. Kendi sitelerinde bu sefer için 3 saat 15 dakika ile 3 saat 45 dakika arası bir yolculuk süresi belirtilmişti. Buna güvenerek 20:30 uçu
19 Nisan sabahı saat 07.30 civarında Havaist ile seyahat etmek için Enuygun üzerinden bilet satın aldım ve aynı zamanda ...Havaist’e de ücret ödemesini gerçekleştirdim. Otobüse binerken bana kare kodu okutmam gerektiği söylendi, ancak kare kodu okuttuğumda geçersiz denilerek otobüse alınmadım ve biniş
12 Mayıs tarihinde saat 23.05’te İstanbul Havalimanı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Havaist’ten 650 TL’ye bilet satın aldım.... Ancak otobüsün peronu haber verilmeden değiştirilmişti. Yaklaşık 30 dakika boyunca peron aradım, hiçbir bilgilendirici personel, yönlendirme ya da uyarı yoktu. Orada bulunan perso
05.05.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Bursa hattında 18.05 kalkışlı havaist otobüsü için bilet aldım. Yıllardır aynı olan... kalkış noktasına her zamanki gibi 18.00’de gittim ancak oraya gittiğimde kalkış yerinin değiştiğini, yaklaşık 600 metre ötedeki başka bir noktaya alındığını söylediler. Kalkış yer
Havaist’in Sabiha Gökçen – Bursa hattında Havaist uygulaması üzerinden öğrenci indirimi kullanamıyorum. Uygulamada öğren...ci belgem onaylanmış olmasına rağmen, bilet alma aşamasında hiçbir şekilde öğrenci indirimi seçeneği çıkmıyor ve tam ücret üzerinden devam etmek zorunda kalıyorum. Bu durumla karş
Havaist’in Sabiha Gökçen – Bursa hattında Orhangazi Oksijen Tesisleri’nde inecek olmama rağmen bilet alırken bu noktayı ...durak olarak seçemiyorum. Sistem sadece Bursa son durağını sunuyor ve bu nedenle gitmediğim yolun da ücretini ödemek zorunda kalıyorum. BURULAŞ’ta olduğu gibi Orhangazi Oksijen du
03.04.2026 tarihinde havaist online işlemler üzerinden Bursa hattı için bilet aldım. Kendi sistemlerindeki hatadan dolay...ı bileti ters yöne kestiler. Bu hatayı düzeltmek yerine benden yeniden bilet ücreti talep ettiler ve yeni bileti tekrar ödemek zorunda kaldım. Sistemlerinin yaptığı hatalı biletin
"10 gün Geçte olsa para iadesi yapıldı."
Bugün Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Havaist ile Orhangazi Oksijen tesislerine gitmek için bilet aldım. Açıkça Orhangazi ...Oksijen’e gideceğimi belirtmeme rağmen, benden Bursa Otogar ücreti olan 650 TL talep edilip bu ücret alındı. Yolculuk için aldığı biletin numarası HI2EL4SX olup, ödemeyi nakit ol
Havaist üzerinden Bursa – Sabiha Gökçen hattı için 02.04.2026 12.30 seferine bilet satın aldım; ödemenin ücreti hesabımd...an çekilmesine rağmen bilet bilgilerim tarafıma iletilmedi. Peron numarası, biniş saati onayı, QR kod gibi hiçbir bilgi gelmediği için ortada parası ödenmiş ama detayları belli olm
24.03.2026 tarihinde Havaist uygulaması üzerinden Bahçeşehir – İstanbul Havalimanı hattı için saat 01.45 seferine iki ad...et bilet satın aldım. Kredi kartımdan iki kez ücret çekilmesine rağmen tarafıma yalnızca bir adet bilet mesajı iletildi. İşleme ait referans/provizyon kodu 4YUV29TE7S’dir. Ödemesi
Bugün İstanbul Havalimanı’ndaki Havaist bilet ofisinde akbilime para yüklemek istediğimde, işlem sonunda fişimi aldım ve... daha sonra 60 TL komisyon kesildiğini fark ettim. İşlem sırasında bana herhangi bir komisyon ücreti alınacağı önceden belirtilmedi. Bu durumla ilk kez karşılaştım ve şaşkınlık yaş
02.10.2025 tarihinde Havaist’in Havalimanı–Yenisahra yönünde düzenli olarak kullandığım hatta seyahat ettim. Varış nokta...sında bavulumu teslim aldığımda, tekerleklerinin kırıldığını fark ettim. Bu durumla ilgili görevliye başvurduğumda ise “yapacak bir şey yok” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Seya
18/08/25 tarihinde Havaist’in internet sitesi üzerinden kredi kartımla toplam 600 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak ö...demenin ardından biletim tarafıma iletilmedi. Satın alma işlemine ilişkin referans numaram: 9ΒΡ2TΧXLZE’dir. Yaşadığım bu sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd
"Kısa sürede dönüş yapılması olumlu. Teşekkürler..."
14 numaralı Havaist otobüsüyle İstanbul Havalimanı’ndan Kadıköy’e gitmek üz...ere 20:15 seferini bekledim. Ancak otobüs, 20:25’te perona gelmesine rağmen
Havaist'ten 2 adet bilet aldım. Bankamdan 2 kişilik bilet ücreti kesildi. Ama uygulama üzerinden sadece 1 kişinin bileti... görüntülenmektedir. Müşteri hizmetleri telefonda bir şey yapamadığını söyleyip i***@hava.istanbul mail adresini verdi, oraya da mail ulaşmıyor. Bir otobüse binmek için ne kadar uğ
19.04.2025 21.30 tarihinde iki kişi adına bilet aldım ve kredi kartımdan iki bilet parası alınmasına rağmen sadece bir b...ilet gözüktü. Hem mağdur olduk hem de olmayan biletin parası kartımdan çekildi. Gereğinin yapılmasını rica ederim. @havaist@havaist@havaist
29.03.2025 tarihinde 2 adet online bilet aldım. Bildiğiniz üzere koltuk ve saat seçilemiyor. Biz de eşimle uçağımıza uyg...un olması için gece 2.30 da Yenisahra durağına gittik. Oraya da arkadaşımız bıraktı yoksa taksiden başka yolculuk yok gece. Yenisahra'ya, Kadıköy den kalkıp gelen serviste yer olma
İstanbul havalimanından otogara gitmek için havaist bilet satış noktasına gittim. Bilet almak istediğimde bana nakit sat...ışın olmadığını. İstanbul kart veya kredi kartı ile bilet alabileceğim söylendi. İstanbul kart istedim. 230₺ İstanbul kart için nakit ödeme aldı. Boş kart için aldı. Sadece kart üc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68