to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi Banka Hesabına Yansımıyor
Bursa’da ikamet ediyorum. Havaist internet sitesi üzerinden yanlışlıkla Bursa’dan İstanbul yönüne alacağım bilet yerine İstanbul – Bursa terminal istikametine bir bilet satın aldım. Hatanın farkına varınca 02.04.2026 tarihinde saat 01:45 seferi için Bursa Terminal İsthava şubesine gittim ve buradaki görevli, koltuk numarası 2 olan, PNR no: hıpkvaz1 biletimi iptal etti. Saat 01:31 civarında da “hıpkvaz1 numaralı biletiniz iptal edilerek 650 TL iade işlemi yapılmıştır” şeklinde mesaj aldım.
Daha sonra aynı tarih ve saatte Bursa – İstanbul Sabiha Gökçen istikametine PNR:HIJ7C4UE tekrar bilet satın aldım, yani ikinci kez ücret ödedim. Ancak SMS ile iptal edildiği ve 650 TL iade edildiği bildirilen hıpkvaz1 numaralı biletimin ücreti banka hesabıma hiçbir şekilde yansımamıştır.
İnternet sitenizde yer alan WhatsApp hattı 0534********43 ve çağrı merkezi 0850 888 33 34 numaralarından defalarca denememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşılamamış, sorunumu anlatacak kimse bulamamışımdır.
Haksız yere mağduriyet yaşamamak adına, iptal ettirdiğim hıpkvaz1 PNR numaralı biletin 650 TL’lik ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ümit Bey, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kontrollerimizi sağladığımız da 1 Nisan 2026 16:17 de satın almış olduğunuz HIPKVAZ1 pnr numaralı biletin, 2 Nisan 2026 01:31 de iade edildiğini görüntülemekteyiz. Resmi web sitemizde de belirtildiği üzere yapılan iade tutarlarının hesabınıza geçmesi "Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması 1-10 iş günü sürebilir." Belirlenen süre içerisinde iade alamamamız durumunda bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
10 gün Geçte olsa para iadesi yapıldı.
