to read complaints and reviews, or file yours.Havaist Uygulamasında Öğrenci İndirimi Seçeneği Yok
Havaist’in Sabiha Gökçen – Bursa hattında Havaist uygulaması üzerinden öğrenci indirimi kullanamıyorum. Uygulamada öğrenci belgem onaylanmış olmasına rağmen, bilet alma aşamasında hiçbir şekilde öğrenci indirimi seçeneği çıkmıyor ve tam ücret üzerinden devam etmek zorunda kalıyorum.
Bu durumla karşılaştığımda Havaist’i aradım ve görüştüğüm görevli, öğrenci indirimlerinin sadece gişelerden yapıldığını, fiziken gişeye gidip belirtmem gerektiğini söyledi. Oysa online bilet alma gibi bir kolaylık varken, sırf indirim kullanabilmek için gişeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybı yaratıyor hem de uygulamanın amacına aykırı bir durum oluşturuyor. Uygulamada indirim seçeneği olmadığı için ödeme yapsaydım, öğrenci olmama rağmen 650 TL olan tam ücreti ödemek zorunda kalacaktım.
Öğrenci belgesi sistemde onaylıyken, mobil uygulamada öğrenci indiriminin geçerli olmamasının düzeltilmesini ve öğrenci indiriminin çevrim içi bilet alımında da uygulanmasını talep ediyorum. Uygulamanın bu eksikliğinin giderilerek, öğrencilerin hak ettiği indirimi dijital kanallar üzerinden de sorunsuz şekilde kullanabilmesini istiyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun adına Havaist olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birim yöneticilerimize iletilmiş olup, güncel olarak yalnızca fiziki bile satış noktalarımız üzerinden indirimli bilet satın alabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
