Yanıltıcı Süre Bilgisi Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve 3.200 TL Tazmin Talebi

30 Mayıs 2026 tarihinde Havaist ile Balıkesir Otogarı’ndan saat 15:00 kalkışlı, Sabiha Gökçen Havalimanı varışlı sefer için hıkkotse PNR numaralı bilet satın aldım. Kendi sitelerinde bu sefer için 3 saat 15 dakika ile 3 saat 45 dakika arası bir yolculuk süresi belirtilmişti. Buna güvenerek 20:30 uçuşuma en az 2 saat kala havaalanında olmayı planladım.

Ancak otobüs yolculuğu yaklaşık 4 saat 45 dakika sürdü ve Sabiha Gökçen Havalimanı’na ancak 19:45 civarında ulaştık. Web sitelerindeki süreye göre planlama yaptığım için bu gecikme yüzünden 20:30’daki uçağımı kaçırdım ve yaklaşık 2500 TL tutarındaki uçak biletim yandı. Ayrıca bu sefer için de 920 TL otobüs bileti ücreti ödemiştim.

Yolculuk sırasında şoföre ne zaman varacağımızı sorduğumda, Orhangazi’de yarım saat bekleyeceğimizi söyledi ve “Ehliyetim yetmiyor” şeklinde, ne anlama geldiğini anlayamadığım bir cevap verdi. Sabiha Gökçen’e yaklaştığımız süre boyunca da aracı oldukça yavaş ve umursamaz bir şekilde kullandığını gözlemledim. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de uçuşumu kaçırarak maddi ve manevi olarak mağdur oldum.

Yaşanan bu aksaklık ve verilen yanlış süre bilgisi yüzünden mağduriyet yaşadım. Havaist’in özellikle şehirlerarası seferler için yolculuk sürelerini daha gerçekçi ve şeffaf şekilde belirtmesini, bu tarz durumlarda yolcularının mağduriyetini giderecek adımlar atmasını ve bu olay özelinde hem 920 TL’lik otobüs bileti ücretimin hem de yaklaşık 2500 TL’lik yanan uçak bileti tutarımın iadesini sağlayarak yolcusunun gönlünü alacak bir yaklaşım göstermesini talep ediyorum.