to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım tarihinde Forum İstanbul giriş katındaki Hatemoğlu mağazasından 3 adet triko kazak satın aldık, toplamda yaklaşık 3.600 TL ödeme yaptık. Kazaklardan birini hiç giymeden etiketi söküp hassas programda yıkadıktan sonra ütüleme aşamasında dikiş yerinde sökük ve defo olduğunu fark ettik. Bunun ...
Nevşehir Forum Hatemoglu mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 gün içinde pantolonda belirgin şekilde renk atması başladı. Ayrıca satış esnasında ürünün ütü gerektirmediği özellikle söylenmesine rağmen, her seferinde ütü yapmama ...
10 Eylül 2025 tarihinde Mersin Forum AVM Hatemoğlu mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hatemoğlu’nun sunduğu kampanyalar kapsamında, o ay içinde yapılan alışverişlerden kazanılan puanlar ve 5000 TL’de bir verilen 750 TL’lik çeklerle indirim hakkı kazandım. Seçti...
Hatemoğlu Kayseri Forum mağazasından 16 ay önce aldığım siyah ve taş rengi st Bisiklet Yaka Basic T-shirt Activ ürünlerinde kısa sürede renk solması meydana geldi. Her iki ürünü de yaklaşık 10 ay önce incelemeye gönderdim, ancak sonuç olumsuz oldu. Ürünlerin büyük kısmı incelemede kaldı, çok kısa sü...
Hatemoğlu Ankara Forum AVM şubesinden 33122110070A ürün kodlu kumaş pantolonu yaklaşık on gün önce satın aldım. Pantolonu sadece üç saat giydim ve ilk kullanımda ciddi şekilde tüylenme oluştuğunu fark ettim. Ürünü toplamda yalnızca bir kez kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak be...
19.07.2025 tarihinde Mersin Forum Hatemoğlu mağazasına, satın aldığım keten gömleği teslim ettim. Toplamda 3 gömlek ve 3 pantolon almıştım. Keten gömleklerden birinin yakasında, ilk yıkamadan sonra ciddi bir deforme oluştu. Diğer iki gömlekte herhangi bir sorun yaşanmadığı için, bu durumun üründen k...
Mersin Forum Hatemoğlu şubesinden pantolon almıştım, üç defa giydikten sonra üründe renk atması meydana geldi. Ürünü 13 Temmuz 2025 tarihinde aldığım mağazaya ilettim. Evrak düzenlediler ve 20 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla dönüş sağlanacağı ifade edildi. Maalesef 21 Temmuz oldu, dönüş yapılmadı. Hat...
Yaklaşık 4 gün önce, sürekli müşterisi olan arkadaşım H* B*** ile alışveriş için Hatemoğlu Mersin Forum mağazasına gittik. Kasaya gittiğimizde, 5.000₺ üzerine hediye çeki vereceklerini, bir gömlek almış olan arkadaşıma ise '3 gömlek kampanyası var, alırsanız avantajlı olur' dediler. Bunun üzerine ar...
16.05.2025 tarihinde Forum İstanbul Hatemoğlu mağazanızdan bir takım elbise aldık ve tadilatları için kendi terzisine gittik. Ancak tadilattan dönen ceketin içinde kocaman yapıştırıcı izleri vardı. Ancak mağaza çalışanları durumu kabul etmelerine rağmen ceketi iade alamayacaklarını söyledi. Cumartes...
Hatemoğlu Mağazası'ndan bir takım elbise aldım. Takım elbisenin gömleklere boya verdiğini fark ettim. Ürün incelemeye gönderildi, ancak herhangi bir problem olmadığı iletildi. Oysa gömlek yakalarımda boya lekeleri bariz şekilde görülüyor. Bu konuyla ilgili Hatemoğlu'nun inceleme biriminden hiç memnu...
25.04.2025 tarihinde Hatemoğlu Forum Ankara mağazasına baharlık mont almak için gittim. Aynı ürünün sadece kahverengi olanının indirimde olduğunu ve 1300₺ olduğunu, diğer renklerinden almak istediğimde ise onların 3500₺ olduğunu söylediler. İndirim yapıp 2000₺'ye indirebilir misiniz dediğimde, bunun...
"Süreç çözümü için tarafıma iletişime geçen beyefendi ve Hatemoğlu mağazasına teşekkürlerimi iletiyorum. Yaşamış olduğum sorunla ilgili bir şekilde iletişime geçtiklerini için teşekkürler."
26.04.2025 tarihinde Trabzon Forum Hatemoğlu mağazasına takım elbise bak ak ve fikir edinmek amacıyla arkadaşımla beraber gittik. Personel ilk başta ç...
10.11.2024 tarihinde Trabzon Forum Hatemoğlu mağazasından babam için kaban satın aldık. Birkaç aylık kullanım sonunda kaban ciddi deforme olduğundan iadesi için işlem başlattık. İncelemeye alınan kaban için deforme olduğu kabul edildi. Ancak para iadesi yapamayacaklarını sadece yeni bir ürün alabile...
Hatemoğlu Nevşehir Forum Kapadokya dan 18.02.2025 tarihinde bir mont aldım. 19.02.2025 te fermuarı çektim geri alttan fermuar açıldı, yani fermuar hatası vardı. Neyse dedim olabilir. 25.02.2025 tarihinde bir baktım baskı düğme kopmuş. Sabah müşteri hizmetlerini aradım neymiş garantiye yollayacakmışı...
2 adet gömlek aldım hafta içi. Cumartesi 12'00 mağazaya iadeye geldiğimde müdür yok diye saat 14.00 a kadar beklettiler beni. İşlemi müdür yapacakmış ama hafta sonu mağazaya geç geliyormuş. Forum İstanbul Hatemoğlu şubesi. Ürünü satarken şahaneler ama iade olduğunda insan dışı muamele gördüm.
"Şikayet sürecimde bizi dinleyip yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Garanti kapsamında incelemeye gönderdiğim ürünümün bu sürecinde Forum Ankara Hatemoğlu mağazası ve özellikle kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan...
"Fatih beye teşekkür ediyorum. Kısa zaman için dönüş yaparak değişimin yapılmasını sağlayıp sorunun çözülmesini sağladı."
Forum Ankara Hatemoğlu mağazasından geçen ay yaptığım alışverişimde, bana belirtilen rakama ulaştığımda toplamda 2600 TL'lik bir çek verileceği ve bu çeki istediğim zaman kullanabileceğim söylendi. Bu ay gittiğimde, 4000 TL'lik bir alışveriş yaptıktan sonra çekleri işleme alabileceklerini söylediler...
Ankara Forum Hatemoğlu mağazasından 19 Ekim tarihinde 2 takım ve 4 adet ceket aldım. Daha sonra 2 Takım ve 2 ceketi 27 Ekim pazar günü teslim almaya gittiğimde takım pantolonların ölçüsünü belirlemek için kumaş pantolonum ile gittim. Kumaş pantolonun birebir ölçüsü alınmasını belirttim. Akabinde 28 ...
05.09 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Forum AVM şubesinde yapacağım alışverişte bedenini ve fiyatını karar veremediğim bir takım ve damatlık gömlek almak istedim. Takım elbiseyi almaktan vazgeçtiğimde damatlık gömleğin tek başına satılmadığını defaatle söyleyip laubali bir şekilde bizi kovarcasın...
Trabzon Forum Hatemoğlu'ndan aldığım 13213023C01200141 ürün kodlu beyaz Casual (%100 deri) ayakkabı diye satılan ürünü, aşırı derecede boya vermesinden dolayı mağazaya teslim ettim. Hatemoğlu markası, üründe herhangi bir hata olmadığını tespit edip ürünü bana iade etti. Bu ayakkabıyla ne bir misafir...
20/09/2022 tarihinde Kayseri Forum H**** S****'dan pantolon aldım. Pantolonun kemer kısmının altındaki bant kısmı üzerimdeki gömleğe asfalt lekesi gibi komple iz çıkardı. Tüketici olarak Kayseri Forum H**** S**** mağazasına pantolondaki hatayı ve gömleğimin durumunu gösterdim. Müşteri hizmetlerinin ...
2023 yılında A**** Forum Hatemoğlu mağazasından aldığım tişörtlerden bir tanesinde sorun oluştu. Mağaza ürünü Hatemoğlu merkeze gönderdi. Ürünü değiştireceklerini söylediler ancak yaz sezonu kapandığı için sezon ürünlerinin merkeze gittiğini söylediler. Ürün değişimi için 2024 yaz sezonunu beklememi...
