to read complaints and reviews, or file yours.Hatemoğlu Mağazasında Kayıt Hatası Ve Ayıplı Takım Elbise İadesi
Hatemoğlu Ankara Forum AVM mağazasından 2026 Ocak ayında satın aldığım takım elbisenin kumaşında, ürünü ilk giydiğim gün deformasyon fark ettim ve aynı bölgeden kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde, sistemlerinde adıma kayıtlı alışverişin görünmediği söylendi.
Kredi kartı ekstresini gösterdiğimde ise ürünün İ**** S***** isimli başka bir kişi adına kaydedildiği ve beden bilgisinin de yanlış işlendiği ortaya çıktı. Tüm bu hatalara rağmen 33181024t012 kodlu ürün inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sıkıntı olmadığı belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Hem sistemde yapılan bu hatalı kayıt hem de üründe ilk kullanımda ortaya çıkan deformasyon ve yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Öncelikle satın aldığım ürünün kayıtlarının doğru şekilde, kendi adıma ve doğru beden bilgisiyle düzeltilmesini, ardından da ayıplı olduğunu düşündüğüm takım elbisenin iadesinin alınmasını veya ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
