Hatemoğlu Mağazasında Sürekli Oyalama Ve Zaman Kaybı

Temmuz başında takım elbise almak için Forum İstanbul AVM’deki Hatemoğlu mağazasına gittim. Siyah gömlek istediğimde, aradığım ürünün o an mağazada olmadığını, başka bir mağazadan getirteceklerini söyleyip beni bu şekilde yönlendirdiler. Ben de buna güvenerek kabul ettim.

Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra mağazaya tekrar gittiğimde, bu sefer de başka yerden getireceklerini, işlem için yine beklemem gerektiğini söylediler. Aynı şekilde 2–3 defa bu şekilde oyalandım, her gidişimde farklı bir gerekçe sunuldu ve en sonunda ürünü tedarik edemediklerini söyleyip beni hiçbir çözüm sunmadan mağazadan gönderdiler. Bu süreçte mağazada benim adıma kayıt ve telefon bilgilerim de alındı, ancak buna rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm üretilmedi.

Forum İstanbul Hatemoğlu mağazasına bu süreçte üç kez gidip geldim ve ciddi anlamda yol ve zaman kaybına uğradım. Hatemoğlu gibi büyük bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, boşuna yaptığım yol masrafları ve zaman kaybı da ekstra üzücü. Bir daha Hatemoğlu'ndan alışveriş yapmam. Pişmanlıktır.