to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara mağazasından mayıs ve haziran aylarında online olarak yaptığım alışverişlerin iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Toplamda 2880 TL ve 2750 TL tutarındaki iki ayrı iade, mağaza tarafından onaylanıp tarafıma iade faturası iletilmesine rağmen, Halkbank Paraf banka kartıma bu tutarlar yansıtılmadı. İade işlemlerimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen (Mayıs ve Haziran aylarından beri) hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece aciliyet bildirimi yapılabileceği, başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi ve herhangi bir gerekçe de tarafıma iletilmedi. Herhangi bir ücret ya da kesinti de yapılmadı, iade tutarlarının tamamı beklenmektedir.
İade işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve mağaza tarafından onaylanan tutarların hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Zara mağazasından mayıs ve haziran aylarında online olarak yaptığım alışverişlerin iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Toplamda 2880 TL ve 2750 TL tutarındaki iki ayrı iade, mağaza tarafından onaylanıp tarafıma iade faturası iletilmesine rağmen, Halkbank Paraf banka kartıma bu tutarlar yansıtılmadı...
04.04.2025 tarihinde Zara online alışveriş sitesinden 4170 liralık ürünlerimi sipariş ettim. Bedeni olmayan 2 ürünümü iade ettim. Zara tarafından 10.04.2025 tarihinde Halkbank hesabıma 2780 TL iade yapılmış ancak hesap hareketlerimde bu tutar görünmüyor. Bankayı aradım onlarda göremiyor ama elimde i...
28.11.2024 tarihinde Zara mağazasından Halkbank'a ait kredi kartım ile online alışveriş yaptım. Kredi kartı ekstremi incelerken, 28 Kasım Zara alışverişimde 2 defa üst üste çekim yapıldığını ve bunu ödemiş olduğumu tesadüfen fark ettim. Halkbank ile iletişim kurduğumda, mağazanın 2 defa ödeme aldığı...
Halkbank Paraf kredi kartımla 25 Haziran 2005 tarihinde bir giyim firmasından online alışveriş yaptım. Yaklaşık 2.800-2.900 TL tutarındaki bu alışverişin ücret iadesi iki aydır yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm (ayrıca webden ve X platformu üzerinden de şikayetlerimi...
05.01.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden online bir şekilde 1379 TL'lik alışveriş yaptım. Ürünlerim olmadığı için 18.01.2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara'ya ürünlerimi iadeye gittim. Ürünlerimin iadesini aldılar ve elime fiş verdiler. Bir sonraki gün yani 19.01.2025'te sadece kargo ücretim h...
Yorumlar