Zamanında Yatırılan Başvuru Ücretine Rağmen Başvurum İptal Edildi

12.11.2025 tarihinde saat 10:29’da, TOKİ Ankara Mamak projesi için Halkbank tarafından tarafıma iletilen TR79********************23 IBAN numarasına 5.000 TL’lik başvuru ücretini EFT yoluyla gönderdim. İşlemin dekontu elimde mevcut ve para hesabımdan çıkış yaptı.

Ancak aynı gün saat 12:15 civarında Halkbank’tan “ilgili ücreti yatırmadığınızdan başvurunuz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ücret yatırma sürem 13.11.2025 saat 20:00’a kadar devam ediyordu. E-Devlet üzerinde de “Para yatırmak için beklenen süre aşılmıştır” uyarısı çıkıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Başvuru numaram: 10000325465177.

Halkbank’tan, gönderdiğim paranın hesaba geçtiğinin teyit edilmesini ve E-Devlet’teki başvuru durumumda yer alan “Para yatırmak için beklenen süre aşılmıştır” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.