Yüksek Faiz Ve Yapılandırma Reddi Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum

10 Eylül 2024 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartıma ait yaklaşık 200.000 TL borcum için internet bankacılığı üzerinden taksitlendirme başvurusu yaptım ve işlemi tamamladım. Ancak yalnızca kredi kartı borcum taksitlendirildi ve bu işlem de oldukça yüksek bir faiz oranıyla gerçekleştirildi. Yüksek faiz nedeniyle ödemelerimi yapamadım. Ayrıca, avans hesabımdaki 96.000 TL borcum için ise hiçbir şekilde taksitlendirme ya da yapılandırma imkanı sunulmadı.

Borcumun yeniden yapılandırılması veya vade uzatımı talebiyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, daha önce taksitlendirme yapıldığı için tekrar yapılandırma işlemi yapılamayacağını ve borcun tamamı kapatılmadan yeni bir yapılandırma yapılmasının mümkün olmadığını belirtti. Ayrıca yazılı olarak da talepte bulundum ancak yine olumsuz yanıt aldım. Şu anda iki taksitim gecikmede ve herhangi bir yasal takip başlatılmadı. Şubeye yönlendirildim fakat şubede de yalnızca ödeme yapabileceğim, ek taksit veya vade uzatımı gibi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.

Diğer bankalarda benzer durumlarda ek taksit veya vade uzatımı imkanı sağlanırken, Halkbank’ın hiçbir şekilde yardımcı olmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sadece borcun tamamını ödemem gerektiği, aksi halde 90 gün sonunda yasal takibe düşeceğim söylendi.

Halkbank’tan beklentim, vade uzatımı, ek taksit imkanı veya borcumun yeniden yapılandırılması konusunda yardımcı olunmasıdır. Ödeme kolaylığı sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son dört hanesi: 2246.