to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Borç Yapılandırma Talebime İki Haftadır Dönüş Yapılmıyor Mağdur Edildim
Halkbank Paraf kredi kartımın toplam 110.400 TL olan borcu için, devletin sunduğu yeni yasa kapsamında 3.11 faiz oranıyla yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 20 Temmuz 2024 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kartımın gecikme günü şu anda 77 ve 90 günü geçtiğinde yasal takip süreci başlatılacak. Geçen gün alacak ekibinizden aranarak yasal takibe gireceğim söylendi.
Aksaray Merkez şubesine bağlı kartım için, devlet bankası olarak devletin sunduğu bir imkanı uygulamamanız ve süreci bu kadar uzatmanız nedeniyle mağdur ediliyorum. Özel bankalar bu işlemi hızlıca yaparken, Halkbank’ın bu şekilde davranmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Borç yapılandırma talebimin 3.11 faiz oranıyla acilen işleme alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halit bey kartınıza daha önce taksitli yapılandırma yapılmış mıydı