to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2026 tarihinde YSS Köprüsü geçişim için kredi kartımla yaptığım ödemede toplamda 6.500 TL tahsilat gerçekleşti ve bu işlemde çifte tahsilat yapılarak tarafımdan fazla ücret alındı. Bu işlem Halkbank kredi kartımdan çekildi ve banka hareketlerimde bu durum açıkça görülüyor.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce iadenin 6 gün içinde yapılacağını, daha sonra 10 gün içinde olacağını söylediler. Sonrasında ise iade için herhangi bir yasal süre olmadığını, bu nedenle net bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. Üstelik bu sürecin öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i göndermeden doğrudan icra takibi başlatmaları, Tüketici Hakları'na aykırı ve son derece mağduriyet yaratan bir durum oldu. İcra dosyası daha sonra kapanmış olsa da bu süreçte ciddi şekilde huzursuz oldum.
Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ fazla tahsil edilen tutar tarafıma iade edilmedi. YSS Köprüsü işletmesinden, kredi kartımdan fazladan çekilen 3.248 TL’nin ivedi şekilde iade edilmesini ve yaşattıkları bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
08.03.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait bir ATM’den Halkbank kartımı kullanarak para çekme işlemi yaparken ATM paramı yuttu. O günden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Bankayı neredeyse her gün aradım ve her defasında "En kısa s...
11 Kasım tarihinde Halkbank hesabıma bağlı banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 274,99 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirildi. Hesap hareketlerimde bu işlemi gördükten sonra, 13 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bu işlemin tarafıma ait olmadığını açıkça ifade e...
26 Ağustos 2024 tarihinde Halkbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında üst üste yedi kez alışveriş işlemi gerçekleştirildi. Üçüncü işlemden sonra güvenlik sistemi devreye girdi ancak toplamda yaklaşık 13.000 TL tutarında para çekildi. Durumu fark ettiğim anda hemen bankaya başvurarak kartımı ip...
21 Haziran 2025 tarihinde Halkbank kredi kartımla yapılan 1.800 TL tutarındaki şüpheli işleme itiraz ettim. Aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağme...
Yorumlar