to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu Sonrası IBAN Bilgisi Ve Ödeme Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği
13 Kasım 2025 tarihinde Muğla Fethiye 150/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurumu tamamladım. Başvurunun ardından Halkbank’tan ödeme yapabilmem için IBAN bilgisinin iletilmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar herhangi bir bilgi ulaşmadı.
Bu süreçte hem Halkbank müşteri hizmetlerini aradım hem de TOKİ’ye ulaşmaya çalıştım. Halkbank, bilgi için TOKİ’yi aramam gerektiğini söyledi; TOKİ ise Halkbank’ı aramamı belirtti. TOKİ çağrı merkezi ise telefonlara cevap vermiyor. Şu an 5.000 TL ödeme yapmam gerekiyor, fakat IBAN bilgisinin gelmemesi nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Son ödeme tarihiyle ilgili de herhangi bir bilgiye ulaşamadım.
Başvuru bilgilerim:
T. C.: 400*****404
Başvuru No: 2345448
IBAN bilgisinin tarafıma acilen iletilmesini ve sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
13 Kasım’da Muğla Fethiye 150/500000 Sosyal Konut Projesi’ne başvuru yaptım (Başvuru No: 234**, T. C.: 4005**). Başvuru sonrası, Halkbank’tan SMS yoluyla tarafıma 5.000 TL ön ödeme için IBAN bilgisinin iletileceği bildirildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. IBAN bilgisinin gelmemesi nedeniyle başvurumun geçersiz olmasından endişe ediyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. IBAN bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesini ve başvurumun geçerliliğinin korunmasını talep ediyorum.
Sorunum çözüldü teşekkürler
