Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvurusu Sonrası IBAN Bilgisi Ve Ödeme Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği

profile
Tayfun
17 Kasım 2025 12:54
379
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

13 Kasım 2025 tarihinde Muğla Fethiye 150/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurumu tamamladım. Başvurunun ardından Halkbank’tan ödeme yapabilmem için IBAN bilgisinin iletilmesi gerekiyordu; ancak bugüne kadar herhangi bir bilgi ulaşmadı.

Bu süreçte hem Halkbank müşteri hizmetlerini aradım hem de TOKİ’ye ulaşmaya çalıştım. Halkbank, bilgi için TOKİ’yi aramam gerektiğini söyledi; TOKİ ise Halkbank’ı aramamı belirtti. TOKİ çağrı merkezi ise telefonlara cevap vermiyor. Şu an 5.000 TL ödeme yapmam gerekiyor, fakat IBAN bilgisinin gelmemesi nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Son ödeme tarihiyle ilgili de herhangi bir bilgiye ulaşamadım.

Başvuru bilgilerim:
T. C.: 400*****404
Başvuru No: 2345448

IBAN bilgisinin tarafıma acilen iletilmesini ve sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 2025 12:57 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Tayfun
Tayfun
17 Kasım 2025 13:08

13 Kasım’da Muğla Fethiye 150/500000 Sosyal Konut Projesi’ne başvuru yaptım (Başvuru No: 234**, T. C.: 4005**). Başvuru sonrası, Halkbank’tan SMS yoluyla tarafıma 5.000 TL ön ödeme için IBAN bilgisinin iletileceği bildirildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. IBAN bilgisinin gelmemesi nedeniyle başvurumun geçersiz olmasından endişe ediyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. IBAN bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesini ve başvurumun geçerliliğinin korunmasını talep ediyorum.

Tayfun
Tayfun
17 Kasım 2025 13:38

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvurusu Sonrası IBAN Bilgileri Tarafıma Ulaşmadı

profile
Handan
15 Kasım 2025 23:03
803

TOKİ Başvurusunda IBAN Bilgisi Verilmediği İçin Ödeme Yapılamıyor

profile
Gülcan
11 Kasım 2025 23:27
590
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri