to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu Sistemde Görünmediği İçin 5.000 TL İadesi Alınamıyor
İstanbul’da 500 bin sosyal konut kampanyası kapsamında TOKİ’ye yaptığım daire başvurusu için Halkbank üzerinden 5.000 TL ön ödeme yatırdım. Hak sahibi olamadığım için bu ödemenin iadesini almak istiyorum.
Dünden beri Halkbank ATM’lerinden TOKİ iadesi almaya çalışıyorum ancak her denememde “başvurunuz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı kampanyaya başvuran arkadaşlarım hiçbir sorun yaşamadan ATM üzerinden iade alabildikleri halde benim başvurum görünmüyor ve para iadem gerçekleşmiyor.
Hem TOKİ hem de Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak net bir bilgi veremediler ve sorunun ne olduğunu bilmediklerini ifade ettiler. Bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
Hak sahibi olamadığım bu başvuruya ait 5.000 TL tutarındaki ödemenin, başvurumun sistemde neden görünmediğinin açıklanarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İnşallah geri dönüş sağlanır.
