to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu İçin Yaptığım Ödemenin Sisteme Yansımaması Mağduriyet Yaratıyor
15.12.2025 tarihinde saat 21:03:09’da Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödeme yaptım. E-Devlet sistemi üzerinden “ödeme gerçekleşmiştir” şeklinde görünmesine rağmen, ödeme TOKİ sistemi üzerinde hâlâ görünmüyor ve başvurum işlenmemiş durumda.
Ödemenin TOKİ sistemine yüklenmesi ve başvuruma eksiksiz olarak işlenmesini istiyorum. Elimde işleme ait dekont ve işlem bilgilerim mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun çözümü için şubeye yönlendirildim ancak çalıştığım için şu ana kadar şubeye gitme imkanım olmadı.
Ödememin gecikmeden TOKİ sistemine aktarılmasını ve yaşadığım bu aksaklığın acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
