to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurum İçin Yaptığım Ödeme Sistemde Görünmüyor, Sürecim Aksıyor
Muğla TOKİ başvurum için 15.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulamasındaki hesabımdan fast ile Halkbank hesabına 5.000 TL başvuru bedeli gönderdim. İşleme ait fast sorgu numarası 5727**1409’dur. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen TOKİ ekranında hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesi görünüyor ve ödeme onaylanmadığı için başvuru sürecim ilerlemiyor.
Hem ödemenin sistemde görünmemesi hem de TOKİ başvuru sürecimin bu nedenle aksaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Halkbank ve TOKİ müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve süreç hakkında net bir bilgi alamadım.
Fast yoluyla gönderdiğim 5.000 TL başvuru bedelimin acilen sistemde görülerek tahsilatının onaylanmasını ve TOKİ başvurumun aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
