to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin Geciken İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
24.01.2026 tarihinde Halkbank üzerinden TOKİ başvurumu online olarak gerçekleştirdim. Başvuru sonrasında, ilk iş günü içinde başvuru ücretimin iade edileceğine dair tarafıma mesaj gönderilmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve hesabıma ödeme yansımadı.
İade işleminin yapılabilmesi için IBAN numaramı banka ile paylaştım. Ayrıca Germencik Halkbank şubesi ile de görüşme yaptım; ancak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilemedi, sürecin hangi aşamada olduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan geçen zaman diliminde enflasyon da dikkate alındığında ve bankada online olarak tekrar başvuru yapmayı denediğimde "bakiye yetersiz" uyarısı vermesine rağmen param tarafıma aktarılmamıştır. Bu süreç mağduriyetime yol açmaktadır; özellikle bu hususun dikkate alınmasını talep ediyorum.
5.000,00 TL tutarındaki TOKİ başvuru iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade işlemi tamamlandığında tarafıma telefon veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şubeye yönlendirme yapılacaksa, şubeye gittim. Ücret iademin yapılması harici gün içinde mesai saatlerimde rahatsız edilmek istemiyorum.
