Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35367628
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Asıl Kart Ve Güvenlik Endişesi

profile
Özlem
Halkbank
05 Mart 18:17
133

Halkbank nezdinde yaklaşık 9 yıl önce adıma hem kredi kartı hem de banka kartı açılmış. Bugün, mevcut kartımın son kullanma süresi dolduğu için çağrı merkezini aradığımda, yıllardır aktif olarak kullandığım kartın aslında ek kart statüsünde olduğunu, asıl kartın ise ayrı olarak basıldığını ve bu asıl kartın hiçbir zaman tarafıma ulaşmadığını öğrendim.

Bilgi ve onayım olmadan adıma asıl kart basılması, bu kartın bana hiç teslim edilmemesi ve yaklaşık 9 yıldır bu konuda banka tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmemem güvenlik açısından son derece rahatsız edicidir. Şu an itibarıyla bu asıl kartın nerede olduğu bilinmemekte ve kartın kimlerin eline geçmiş olabileceği konusunda ciddi endişe duymaktayım. Ayrıca bu kart ile herhangi bir harcama veya borç oluşturulup oluşturulmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Adıma basılmış ve bana hiç ulaştırılmamış olan bu kartlarla ilgili tüm işlem ve hareketlerin geriye dönük olarak detaylı bir şekilde araştırılmasını, bu süreçte herhangi bir mağduriyetim veya riskim varsa bunun açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Güvenlik ve bilgilendirme konusundaki ihmal nedeniyle uğradığım manevi zarar için uygun bir tazminat ödemesi yapılmasını ve konunun acil olarak incelenerek tarafıma resmi bir açıklama sunulmasını istiyorum.

Halkbank Logo
Halkbank
05 Mart 18:22 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

İznim Olmadan Açılan Kredi Kartı Ve Bankanın Yetersiz Cevabı

profile
Ender
Halkbank
23 Aralık 2025 21:21
460

Yaklaşık 10 gün önce Halkbank’tan gelen bir SMS ile, bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı düzenlendiğini öğrendim. Ben böyle bir kart başvurusu yapmadım ve bu kartın varlığından tamamen banka mesajı sayesinde haberdar oldum. Konu ile ilgili olarak gerekli resmi başvuruları yaptım, CİMER üzeri...

iznim-olmadan-acilan-kredi-karti-ve-bankanin-yetersiz-cevabi-1.jpg

Halkbank Kart Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gül
Halkbank
01 Eylül 2025 11:31
305

Ağustos ayının ilk haftasında hem banka kartım hem de kredi kartım için Halkbank’a başvuru yaptım. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca (en az 8 kez) aradım; ilk başta adresimin yanlış alındığı ve bu yüzden kartların geri döndüğ...

1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Hesabıma Ek Kart Tanımlandı

profile
Sezgin
Halkbank
24 Temmuz 2025 13:34
766

Yaklaşık iki ay önce Halkbank hesabımda bana ait olmayan bir ek kartın iznim ve bilgim dışında tanımlandığını fark ettim. Ek kartla ilgili bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kurye veya başka bir bilgilendirme de almadım. Kart şu anda aktif görünüyor ve varlığından tamamen habersizdim. Kartın hem...

Öne Çıkan Konular

Halkbank Kredi Kartı Halkbank Kredi Kartı ek kart Halkbank Kredi Kartı güvenlik Halkbank ek kart Halkbank bilgilendirme Halkbank talep Halkbank borç Halkbank banka kartı Halkbank yapamıyorum Halkbank işlem
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri