to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Bağlantısı Kesildiği İçin Kredi Kartı Ve Hesap Kapatma Talebim Yanıtlanmıyor
Halkbank’ta iki adet kredi hesabım ve bunlara bağlı kredi kartlarım bulunuyor. Kullanmadığım bu kredi kartlarını kapatmak ve hesaplarımı sonlandırmak için yaklaşık iki haftadır bankayı arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Günde 3–4 kez aramama rağmen daha sesli yanıt sistemine bile bağlanamadan telefon hemen kapanıyor. Bu nedenle en basit işlem olan kart ve hesap kapatma talebimi bile iletemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kullanmadığım kredi kartlarımın ve ilgili kredi hesaplarımın kapatılması konusunda tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım iletişim sorununa dair bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
