to read complaints and reviews, or file yours.Tam ATM Cihazı / (Halkbank)
İzmir Buca ilçesi murathan mh. İska iş merkezi yanındaki tam ortak ATM cihazından 28.08.2024 tarihinde saat 08:10 civarında Halkbank 0430/01376012 Hesap numarama kartımla para yatırma işlemi yaptım. Toplam 60.000 TL tutarın bende kalan 2.800 TL sine kadar cihaza parça parça ekledim. Makine arızaya geçtiğinde bende 2800 TL kaldı. 57.200 TL makineye verdim. Hemen ekranda çıkan numarayı aradım ve talep oluşturdum. 29.08.2024 tarihinde tekrar durumu öğrenmek için aradım müşteri temsilcisi bana kısmi onaylama ile 45 bin küsur hesabınıza yatacak dedi. Nasıl yani geri kalan 12.000 ne oldu dediğimde bilmiyorum matik sayımı bu şekilde yapılmış diye bir cevap aldım. 3 deste 200 TL banknottan elimde 2.800 TL kalana kadar makineye ekledim. Lütfen bu saçma olay hakkında tarafıma dönüş yapılsın. Kayıp olan 12.000 TL akıbeti nedir?
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
