to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Limit Artışı Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Sunulmuyor
Uzun süredir bireysel olarak kullandığım Halkbank Paraf Platinum kredi kartımın limitini artırmak istiyorum ancak yaklaşık 6 ay–1 yıldır hiçbir şekilde limit artışı yapılamıyor. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir gerekçe sunmadan “limit artışı yapamıyoruz” cevabını aldım.
Kart limitim şu anda 31.250 TL ve düzenli kullanımım, gelir seviyem ve ödeme alışkanlıklarım doğrultusunda 100.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Aylık gelirim 120.000–150.000 TL aralığında ve her ay kredi kartı dönem borcumu düzenli olarak, tamamını ödeyerek kapatıyorum. Buna rağmen ne müşteri hizmetleri ne de şube tarafında bana makul bir açıklama yapılmıyor.
Şubeye gittiğimde de herhangi bir evrak veya gelir belgesi talep edilmeden, sadece ekrana bakılarak “artış yapılamıyor, sistem bu şekilde gösteriyor” denilip işlem yapılmadan geri çevrildim. Neden limit artışı yapılamadığı tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadığı gibi, düzenli gelirime ve ödeme performansıma rağmen talebim sürekli olarak reddediliyor.
Halkbank’tan öncelikle limit artışımın neden sürekli reddedildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, sonrasında da gelir ve ödeme düzenim dikkate alınarak kredi kartı limitimin 100.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
( Talebiniz olumlu değerlendirilememektedir. Diğer banka limitlerinizin düşürülmesi, gelirinize oranla limit boşluğu oluşması durumunda güncel gelir evraklarınız ile birlikte en yakın Şubemizden başvuruda bulunmanız durumunda talebiniz tekrar değerlendirilebilecektir.) --Bu cevap yeterli değildir, çünkü yakınlarım ve tanıdıklarımda gayet iyi limitler var. --Emekli maaşı (21,000 TL) dışında geliri olmayanda 127,700 TL limit var, bunu nasıl açıklayacaksınız? --Ayrıca güncel gelir evraklarımı neden istiyorsunuz? Ben kredimi istiyorum? Limit artışı istiyorum, bilgilerinize...
Limit artışı talebim hâlâ reddedildi, hiçbir açıklama almadım ve banka benim düzenli gelirime ve ödeme alışkanlığına rağmen artış yapmıyor. Şube ve çağrı merkezi beni tatmin edici bir şekilde bilgilendirmedi.
