Şubeden Çelişkili Bilgiyle Hesap Açma Şartı Reddedildi

9.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.20–11.50 arasında Halkbank Barkal şubesine önce İŞKUR üzerinden başlayacağım iş için maaş hesabı, ardından en azından bireysel vadesiz hesap açtırmak amacıyla başvurdum. Ancak şubedeki görevli, Halkbank’ın kamu bankası olduğunu, hesap açılışı için mutlaka bir devlet kurumunda çalışmam gerektiğini ve bu nedenle benden maaş bordrosu getirmemi istediğini söyledi. Bu gerekçeyle hem maaş hesabı hem de bireysel vadesiz hesap açamayacağını belirtti.

Oysa Halkbank mobil bankacılık üzerinden bireysel müşteri oldum ve oradaki görevliye böyle bir şart olup olmadığını sorduğumda, böyle bir uygulamanın bulunmadığı ve bireysel hesap açabileceğim özellikle ifade edildi. Şube ile verilen bu çelişkili bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kendimi haksız yere geri çevrilmiş hissettim.

Halkbank Barkal şubesinden, tarafıma yanlış veya eksik bilgi verildiyse bununla ilgili yazılı ve sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım olumsuzluk nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.