Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Soyadım Değiştiği İçin TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sağlanamıyor

ID:35094949

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Soyadım Değiştiği İçin TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sağlanamıyor

Hatice

Halkbank

05 Şubat 13:12

821

Hatice'nin Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi olan hanımefendi çok yardımcı oldu çok detaylı bilgi aktarımı yaptı bu sayede çok kolay bir şekilde sorunum çözüldü tekrar kendisine çok teşekkür ederim”

Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL başvuru bedelini yatırdım. TOKİ kurasında bana hak çıkmadığı için, bu ödemenin iadesini almak üzere internet bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştım. İade talebinde IBAN numarası istendi ancak sistemde “IBAN/kayıtlı kişi uyuşmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Başvuru yaptığım dönemde evliydim ve soyadım farklıydı. TOKİ süreci sonuçlanana kadar boşandığım için soyadım değişti. Şu anda soyadım değiştiği için, Halkbank ve TOKİ kayıtlarında aynı kişi olarak görünmediğim söyleniyor ve bu nedenle iade alamıyorum.

TOKİ başvuru bedeli olarak yatırdığım 5.000 TL’nin, güncel kimlik bilgilerim ve mevcut soyadım esas alınarak IBAN numarama sorunsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Halkbank

05 Şubat 17:40 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Hatice

06 Şubat 18:50

Müşteri temsilcisi olan hanımefendi çok yardımcı oldu çok detaylı bilgi aktarımı yaptı bu sayede çok kolay bir şekilde sorunum çözüldü tekrar kendisine çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Online İade İşleminde Sürekli Hata Ve TOKİ Başvuru Ücretinin Geri Ödenmemesi

Müjdat

Halkbank

27 Ocak 12:18

2.097

Halkbank aracılığıyla yaptığım TOKİ başvurusu için yatırmış olduğum başvuru ücretinin iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. TOKİ kuraları sonuçlandı ve ismim çıkmadığı için, başvuru ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyor. İade işlemi için internet üzerinden başvuru yaptım ancak işlem her seferin...

halkbank-online-iade-isleminde-surekli-hata-ve-toki-basvuru-ucretinin-geri-odenmemesi-1.jpg

Halkbank’tan TOKİ Başvurusu Görünmemesi Ve 5.000 TL İadesi Talebi

Alkan

Halkbank

01 Şubat 12:49

1.446

Halkbank üzerinden kendi adıma ve T.C. kimlik numaramla TOKİ başvurusu yaptım ve bu işlem için verilen IBAN numarasına mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Daha sonra internet üzerinden TOKİ iade formunu doldurmak istediğimde, T.C. kimlik numaramla yaptığım sorgulamada herhan...

Halkbank'ta TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Bakiye Yetersiz Hatası

Sefa

Halkbank

14 Ocak 00:45

1.776

13.11.2025 tarihinde TOKİ başvurumu Halkbank üzerinden yaptım, kura çekilmeden önce başvurumu iptal ettim. E-Devlet üzerinde iade görünüyor olmasına rağmen ne banka ne de müşteri hizmetleri bu iade sorununu çözemedi. Başvuru bedeli olan 5.000 TL’yi Eşimin IBAN'ından Halkbank'ın gönderdiği TR40******...

1 Destek

Soyadı Uyuşmazlığı Nedeniyle 5.000 TL Teminat İadesi Reddi

Zelal

Halkbank

30 Ocak 09:17

907

24.11.2025 tarihinde TOKİ sosyal konut projesine başvuruda bulundum ve başvuru teminatı olarak istenen 5.000 TL’yi Halkbank hesabına yatırdım. Kura sonucunda tarafıma herhangi bir daire çıkmadığı için bu teminat ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu; ancak iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıy...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretimin İadesi Neden Gecikiyor?

Burak

Halkbank

27 Ocak 09:42

245

Zile/Tokat’taki TOKİ başvurum için Halkbank mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum ve işlem bilgilerim elimde olmasına rağme...