SMS İle Gelen Promosyon Geri Ödeme Talebi Ve Yazılı Bilgilendirme Eksikliği

Halkbank Erzurum Yakutiye Şubesi üzerinden, Aras Elektrik Dağıtım A.Ş. özel çalışanı olarak maaş promosyonu kullanmaktaydım. 2023 yılının Temmuz ayında aldığım promosyonla ilgili olarak tarafıma banka tarafından herhangi bir yazılı tebligat, bilgilendirme metni veya resmi bildirim yapılmadı. Buna rağmen, doğrudan bir hukuk bürosu aracılığıyla SMS gönderilerek iş akdimin sona ermesi nedeniyle promosyonun kalan sürece tekabül eden kısmının bankaya geri ödenmesi talep edildi.

İş akdim, 4857 sayılı İş Kanunu kapsamında, kendi isteğimle 11.07.2025 tarihinde sona ermiştir. Kusur içermeyen bu fesih sebebine rağmen, promosyon geri ödeme talebinin banka tarafından bana açık ve yazılı bir bildirim yapılmaksızın yalnızca bir hukuk bürosu üzerinden telefon ve SMS yoluyla iletilmesini hem hukuki güvenlik hem de müşteri iletişimi açısından son derece sakıncalı ve rahatsız edici buluyorum.

Tarafıma gönderilen SMS’te, Aras Elektrik Dağıtım A.Ş. çalışma dönemimde aldığım promosyonla ilgili 5.732 TL tutarın 09.01.2025 tarihine kadar Halkbank şubeleri üzerinden ödenmemesi halinde icra takibi başlatılacağı ifade edilmiştir. Ancak bu süreçte promosyon sözleşmesinin detayları, fesih halinde doğacak hak ve yükümlülükler ve hangi hukuki dayanakla bu tutarın talep edildiği konusunda bana hiçbir yazılı açıklama yapılmamıştır.

Telefon ve SMS aracılığıyla icra tehdidi içeren tahsilat baskısı yapılması yerine, öncelikle tarafıma promosyonla ilgili hak ve yükümlülüklerimin açık, yazılı ve resmi bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Varsa bu talebin dayanağı olan promosyon sözleşmesinin ve ilgili maddelerin tarafıma yazılı olarak iletilmesini, sürecin hukuka uygun, şeffaf ve ölçülü bir biçimde, doğrudan Halkbank tarafından yürütülmesini istiyorum.