Şirket Yetkilisi Güncellemesi İçin Şubeler Arasında Çaresiz Bekleyiş

Halkbank İstanbul Örnek Mahallesi Şubesi nezdinde bulunan şirket hesaplarımızla ilgili yaşadığım yetkili tanımlama sorununun bir haftadır çözülememesi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Şirket devri sonrası, şirketi temsile yetkili kişi olarak banka sistemlerinde eski yetkilinin kaldırılması ve tarafımın yeni yetkili olarak tanımlanması için gerekli tüm belgelerle birlikte İstanbul Örnek Mahallesi Şubesi’ne başvuruda bulundum.

Bu şube, şirket hesaplarımızın Kaynarca Halkbank Şubesi’ne taşınacağı gerekçesiyle yetki tanımlama işlemini yapmayarak bizi Kaynarca Şubesi’ne yönlendirdi. Ancak Kaynarca Şubesi’ne gittiğimizde ise henüz müşterileri olmadığımız gerekçesiyle herhangi bir yetkili tanımlama işlemi yapılamayacağı tarafımıza bildirildi. Böylece iki şube arasında bırakılmış, hiçbir işlem yapılamayan bir durumda kaldık.

Şirketimizin halen bağlı bulunduğu Örnek Mahallesi Şubesi’ne konu ile ilgili tüm belgeler eklenerek iki kez e-posta yoluyla da başvuru yapmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmamış, talebim dikkate alınmamıştır. Bu süreçte şirket hesabı üzerinde yetkili tanımlamasının yapılamamış olması, bankacılık işlemlerinin güvenliği açısından risk oluşturmakta ve hesapların yetkisiz işlemlere açık hâle gelme ihtimalini artırmaktadır.

Halkbank’tan talebim, şirketimizin bağlı olduğu mevcut şube tarafından sistemlerin ivedilikle güncellenmesi, eski yetkilinin kaldırılması ve tarafımın şirket yetkilisi olarak tanımlanması işlemlerinin derhal yapılmasıdır. Ayrıca sürece ilişkin tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi hâlde doğabilecek zararlardan bankanın sorumlu olacağı ve tüm yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu bilgilerinize sunarım.