to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce cep telefonumun sim kartını değiştirdim ve bu nedenle Halkbank internet bankacılığı parolam bloke oldu. O günden beri internet bankacılığına giriş yapamıyorum. İlk olarak çağrı merkezine yönlendirildim, ancak çağrı merkezine bağlanmak mümkün olmadı; sistem sürekli olarak beni dışarı atıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ardından ATM’ye yönlendirildim, fakat şifremi girdiğimde ATM kartımı yuttu ve kartıma da el koydu. Seyhan Adana Atatürk Caddesi Şubesi’indeki ATM’de bu olay gerçekleşti.
Yoğun çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok. Hesabımda para var ve kart ödememi yapmam gerekiyor, ancak hesabıma ve parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamıyorum. Denediğim tüm adımlar sonuçsuz kaldı; sistem sürekli olarak beni dışarı atıyor ve sorunumu çözebilecek bir muhatap bulamıyorum.
Acil olarak banka yetkilisi tarafından aranmak, sim kart blokemin kaldırılması ve internet bankacılığına giriş yapabilmek için yardım talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Halkbank internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kartımda bloke olduğu için telefona onay kodu gelmiyor ve bu nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Kartım da ATM tarafından yutulduğu için elimde kartım yok. Hafta içi çalıştığım için şubeye gitme imkanım bulunmuy...
Sim kartımı değiştirdikten sonra Halkbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Diğer bankalarda sim kart değişikliği sonrası SMS güvenlik listesine tekrar eklenmek için hızlı ve kolayca işlem yapabildim, ancak Halkbank’ta bunu başaramadım. SMS ile tek kullanımlık şifre...
Sim kart değişikliği yaptıktan sonra bir haftadır Halkbank internet bankacılığına giriş yapamıyorum ve SMS onay kodu da tarafıma ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak görüşme başlatılmadan arama sonlandırılıyor, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca İstanbul Florya Şubesi’...
Halkbank kurumsal müşteriyim parolam bloke olduğundan dolayı internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Blokenin kaldırılabilmesi için sadece şubeden destek alabiliyorum. Fakat Cağaloğlu şubesine sabahtan beri aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sim kart değişikliği yaptığımdan dolayı ATM'ye ...
Merhaba. Halkbank SMS güvenlik Listesinden çıkamıyorum. Sim kart değişikliği nedeni ile her banka daha kolay ve hızlı bir şekilde işlem kolaylığı sunarken. Halkbank ATM lerinden sim kart ile ilgili işlem yapamıyorum. Müşteri iletişim merkezine ulaşamıyorum. Sürekli atıyor beni telefondan. Müşteri te...
Yorumlar