Sim Kart Bloke Kaldırma İşlemi İçin Gereksiz Zorluk Ve Çözüm Sunulmaması

Levent

Halkbank

22 Mayıs 13:55

2.516

Merhaba. Halkbank SMS güvenlik Listesinden çıkamıyorum. Sim kart değişikliği nedeni ile her banka daha kolay ve hızlı bir şekilde işlem sunuyor. Telefonla Halkbank diyaloğu arıyorum 'buradan yapılmadığını, ATM ya da banka şubesine gitmem gerektiğini' söylüyorlar. En yakın ATM ye gittim ATM arızalı, Telefonla tekrar aradım, bana şube iletişim bilgisi paylaşalım diyorlar. Gerçekten şaka gibi.
Alt tarafı sim kart bloke kaldırması yapılacak. Bu işlemin çok daha basit olması gerekiyor.

Halkbank

22 Mayıs 14:14 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

27 Mayıs 09:48

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Sim Kart Blokesi Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu

Hazım

01 Kasım 2024 11:30

1.068

Merhaba. Halkbank SMS güvenlik Listesinden çıkamıyorum. Sim kart değişikliği nedeni ile her banka daha kolay ve hızlı bir şekilde işlem kolaylığı sunarken. Halkbank ATM lerinden sim kart ile ilgili işlem yapamıyorum. Müşteri iletişim merkezine ulaşamıyorum. Sürekli atıyor beni telefondan. Müşteri te...