Risk Raporunda Hatalı Borç Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Hasan

Halkbank

01 Kasım 2025 12:45

222

11/11/2025 tarihinde aldığım risk raporunda, Halkbank’a ait (Paraf ticari kredi kartına ait ) 64.720,00 TL tutarında bir borcum olduğu bilgisi yer almaktadır. Ancak, bankaya herhangi bir borcum bulunmamaktadır ve bu durumu kanıtlayan ödeme belgelerim de mevcuttur.

Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Yanlış borç bilgisinin risk raporumda yer alması kredi notumu olumsuz etkileyebilir ve mağduriyet yaşamama neden olabilir.

T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 1570’tir. Halkbank müşteri numaram 32843620. Borç bilgisinin risk raporumdan acilen silinmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Bu şu anda olmayan hayali borç kredi notumu olumsuz etkiliyor ve hayatıma olumsuz etkisi var lütfen düzeltilmesini talep ediyorum birçok kez Halkbank müşteri hizmetleri ile de görüştüm ama ilgilenilmiyor.

risk-raporunda-hatali-borc-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

risk-raporunda-hatali-borc-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

risk-raporunda-hatali-borc-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Halkbank

03 Kasım 2025 10:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan Fazla Ücret Çekildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Hatice

Halkbank

10 Eylül 2025 14:17

539

Halkbank Paraf kredi kartımla 22.218,83 TL tutarında Airbnb üzerinden konaklama hizmeti satın aldım. Ancak kartımdan 23.291 TL civarında bir ücret çekildi. İşlemi gerçekleştirdikten sonra, aradaki farkı fark edip 30 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme talep ettim. Bugün 11. gün olması...

kredi-kartimdan-fazla-ucret-cekildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg

kredi-kartimdan-fazla-ucret-cekildi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Kredi Kartı Başvurusunun Uzun Süreli Değerlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Faruk

Halkbank

19 Şubat 15:39

236

Halkbank nezdinde yapmış olduğum kredi kartı başvurumla ilgili ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşamaktayım. Tarafımdan talep edilen vergi levhası ve gelir belgelerini eksiksiz şekilde ilgili şubeye teslim ettim. Buna rağmen başvurum uzun süredir sistemde “Değerlendirme” aşamasında bekletilmekte...

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Borcunun Taksitlendirilmesi Başvurumda Uzayan Süreç Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sibel

Halkbank

24 Ağustos 2025 18:56

240

11 Ağustos 2025 tarihinde Paraf kredi kartımın toplam borç tutarının, Bankacılık Denetleme Kanunu'na uygun şekilde taksitlendirilmesi ve aylık ödeme p...

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartı Aktivasyonu Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Adnan

Halkbank

28 Haziran 2025 19:51

767

Ben 28 yıllık kamu çalışanıyım. Halk Bankası ile sözleşmeli olarak çalışmaya başladık ve banka kartımız tarafımıza gönderildi. Bu kart, banka kartı özelliğinin yanında kredi kartı bilgilerini de içeriyor. Fakat kartın kredi kartı özelliğini aktif hale getirmek adeta işkenceye dönüştü. Önce online b...