Promosyon Geri Ödeme Bilgisi İçin Ulaşılamayan Banka Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık bir hafta önce tayinim nedeniyle maaş promosyonumu geri ödemem gerektiğine dair bir hukuk bürosundan arandım. Ancak arayan hukuk bürosu kendisini tanıtmadı ve herhangi bir referans numarası da iletmediği için güvenip ödeme yapmadım. Konuyla ilgili bilgi almak amacıyla Halkbank Antakya Köprübaşı Şubesi’ne ulaşmaya çalıştım fakat şehir dışında olduğum için şubeye gidemiyorum ve telefonla da ulaşamıyorum.

Halkbank çağrı merkezini aradığımda ise bana sadece şubeyi aramam gerektiği söylendi. Şikayetimi çağrı merkezi aracılığıyla da ilettim ancak tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Maaşım artık Ziraat Bankası’na yatıyor ve promosyonu geri ödemek istiyorum. Fakat ne kadar ödeme yapmam gerektiği ve ödemeyi hangi hesaba havale edeceğim konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Net ödeme tutarının ve ödeme yapılacak hesap bilgisinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini veya Antakya Köprübaşı Şubesi tarafından telefonla aranarak detaylı bilgilendirilmek istiyorum.