to read complaints and reviews, or file yours.Pasif Kredi Kartı Ve Bekleyen Plus Hesabı: Acil Çözüm Talebi
Halkbank müşterisiyim. 2 gündür hem kredi kartımla hem de Plus hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Pasif olan kredi kartımı bir türlü aktifleştiremiyorum, ayrıca Plus hesabım da hâlâ şubede değerlendirme aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştım ancak yalnızca “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Kartım ve hesabım aktif olmadığı için alışveriş yapamıyor, ödeme ve harcamalarımı gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kredi kartımın ve Plus hesabımın derhal aktif edilerek sorunun net bir açıklama ile çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
