to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara'nın Geçerli Olmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Halkbank Paraf Visa kartımda yaklaşık 2250₺ ParafPara biriktirdim. Ancak son iki aydır hem fiziksel mağazalarda hem de online alışveriş sitelerinde ParafPara kullanmak istediğimde çoğunlukla “geçerli değil” yanıtı alıyorum. Özellikle Hepsiburada ve TP akaryakıt istasyonlarında ParafPara ile ödeme yapmak mümkün olmadı. Her alışverişimde ayrı ayrı sormak zorunda kalmak ve çoğunlukla olumsuz yanıt almak mağduriyet yaratıyor.
Kartımda herhangi bir kampanya veya kullanım kısıtlaması bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; çünkü yaşadığım bu yaygın sorunlara Şikayetvar üzerinden çözüm bulmayı umuyorum.
Halkbank’tan beklentim, ParafPara’nın tüm alışverişlerde ve online alışveriş sitelerinde geçerli olmasını sağlamak ya da en azından kampanya başlarında anlaşmalı tüm üye iş yerlerinin güncel listesini açıkça paylaşmalarıdır. Bu konuda net ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
