to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Kampanyasında Taksitli İşlemlerle İlgili Aldatıcı Bilgilendirme
Halkbank Paraf kredi kartı kullanmaktayım. Haziran ayı içerisinde otomotiv lastik, yedek parça ve araç bakım harcamasına 1000 TL'ye varan ParafPara kampanyasına dahil oldum. 18 Haziran 2025 tarihinde Volkswagen Doğuş Oto Esenyurt oto servisinde 13.341 TL lik bakım yaptırarak Paraf kredi kartım ile 3 taksit ile ödeme yaptım ancak 300 TL ParafPara kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapılan işlemin taksitli ve kampanyaya dahil olmadığını tarafıma bildirdi ancak Paraf Kart uygulamasında taksitli işlemlerin kampanyaya dahil olmadığını belirten bir ifade bulunmamaktadır. Bu durum müşteriyi yanıltıcı aldatıcı reklama girmekte ve haksız rekabet oluşturmaktadır. Konunun düzeltilmesi ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
