to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart’ta Paraf kredi kartımla yaklaşık 580.000 TL tutarında peşin eğitim harcaması yaptım. Ücretli çalışan biri olarak bu tutar benim için oldukça yüksek olduğu için, herhangi bir sorun yaşamamak adına işlemi yapmadan önce Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak faizsiz taksitlendirme konusunda bilgi aldım. Provizyonda göründüğü için o anda taksit durumunu görüntüleyemediklerini, ancak kampanya kapsamında faizsiz taksitlendirmeden yararlanabileceğimi açıkça söylediler.
22 Mart’ta herhangi bir sıkıntı olmasın diye gün içinde harcamanın durumu kontrol ettiğimde hâlâ sisteme düşmediğini gördüm. Aynı gün akşam tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, gün sonu işlemlerinin yapıldığını, ücretin hesabımdan alındığını fakat harcamanın sisteme gece yarısına doğru düşeceğini söylediler. Bu görüşmede de özellikle taksitlendirme durumunu tekrar sordum ve sisteme düştüğünde kampanyadan yararlanarak faizsiz taksitlendirme yapılabileceği bana tekrar ifade edildi.
Gece ve ertesi gün kontrol etmeme rağmen işlem 22 Mart’ta da sisteme yansımadı ve harcama ancak 23 Mart’ta sisteme düştü. Bu kez yalnızca faizli taksitlendirme yapılabileceği söylendi. Harcamanın sisteme geç düşmesi nedeniyle okul ödememi iptal edip başka bir banka üzerinden taksitlendirme imkanım da kalmadı, çünkü okulun peşin ödeme için tanıdığı süre 22 Mart’ta sona eriyordu ve bu tarihten sonra okul ücretinin de değişeceği belirtilmişti. Oysa yıllardır Halkbank üzerinden eğitim ödemelerimi aynı şekilde yapıyor ve faizsiz taksitlendirme kampanyasından sorunsuz bir şekilde yararlanıyordum. Ayrıca Halkbank maaş müşterisiyim. Bu süreçte verilen çelişkili bilgiler ve işlemin sisteme geç yansıması nedeniyle mağdur oldum ve ciddi anlamda zor durumda kaldım.
Normal kartlarda 5, Troy özellikli kartlarda 6 taksit imkanı sunulan faizsiz taksitlendirme kampanyasından, Troy özellikli Paraf kartım ile yaptığım bu işlem için de geçmiş yıllarda olduğu gibi yararlandırılmayı; eğitim harcamamın faizsiz olarak 6 taksite bölünmesini talep ediyorum.
Halkbank Paraf Troy kredi kartımla yaptığım sigorta ve sağlık harcamalarını Mart dönemi için faizsiz taksitlendirmek istedim. İnternet/mobil şube üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Seçmiş olduğunuz taksitle alakalı ödeme planı bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Faizli seçeneklerde işlem sorunsuz ...
Halkbank kredi kartı borcumu yapılandırdım ve bir ya da iki taksit ödedikten sonra mobil şubeye girişim engellendi. Şubeye gitmeden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum, hatta T.C. kimlik numaramın bankada kayıtlı olmadığını söylüyorlar. Elimden alınan bu kolaylığı geri sağlamadıkları gibi, müşteri tems...
31 Haziran tarihinde Yataş Bedding’ten internet üzerinden 15.830 TL tutarında bir mobilya alışverişi yaptım. Ürünün tahmini teslim süresi 30 gün olmasına rağmen yaklaşık 2 ay bekledim ve tarafıma ulaşmadı. Yataş ile yaptığım görüşmeler sonucunda, ürünün teslim edilemeyeceği ve tutarın tamamının bank...
Halkbank kredi kartı borcum için yaptığım yapılandırma kapsamında dijital bankacılık girişimi tamamen engellenmiş durumda. Aylık taksit tutarım 41.000 TL, toplam yapılandırılmış borcum ise 420.000 TL olup, şu ana kadar yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Gelirimi günlük kazandığım için bu borcu tek par...
Halkbank kredi kartı borcum için müşteri hizmetleri aracılığıyla 12 ay taksitli yapılandırma yaptım. 15 Eylül tarihinde toplam 205 TL ödeme yaptım, ancak ödediğim tutar kadar borcumun azalmasını beklerken, tam tersine kart bakiyemde aynı miktarda artış oldu ve borcum azalmadı. Sorunun bugün farkına ...
Yorumlar