to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben Halkbank maaş hesabımın kredi kartı özelliğini kullanarak bir eğitim harcaması yaptım. Harcamam üç taksit olurken, o zaman çıkan kampanya ile yedi taksite çıkardı. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp tüm borcumu yedi değil de üç taksit olarak ödemek istediğimi ve bunun mümkün olup olmadığını sordum. Müşteri hizmetleri konuya bakıp dönüş yapacaklarını söylediler. Dönüş yapıp, "Evet, siz üç taksit ödeyin, biz taksitleri muhasebe işlemi yaparken girdi‑çıktı yapıp düzelteceğiz" dediler. Ben ise eylül, ekim ve kasım aylarında en üst miktardan ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Kartımın son taksitini ödedim, herhangi bir borç yoksa kapatmak istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri borç olmadığını ve kartımın kapatıldığını iletti. Şubat ayında mesaj geldi ve mesajda ekstremin son günü olduğu bildirildi. Kasım ayında kapatmış olduğum kartta borç olduğunu gördüm. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp görülen borcun ne olduğunu sordum; onlar bana borcumu geç ödediğim için olduğunu ilettiler. Bu gecikme faizi, kartı kapattığım ve müşteri hizmetlerine borcum olup olmadığını sorduğum aydan, yani kasımdan, bugüne yani şubata kadar işletilmiş. Borcumu erken ödeyip bitirmeme rağmen neden bankaya gecikme faizi ödüyorum? Banka, faizi ödemek zorunda olduğumu ve bankayı müşteri hizmetleri üzerinden şikayet edemeyeceğimi söyledi. Ben de erken ödediğim borcuma, boşu boşuna Halkbank'ın hatası yüzünden faiz ödedim.
Halkbank'tan kullandığım kredimin ödemesini mobil bankacılıktan 17 Temmuz 2023 te yaptım. Sonradan kredi ödememin otomatik olarak banka tarafından çekildiğini fark ettim. Böylelikle 1 ay erken ödeme yapmış oldum ve bakiyem 2 taksit beraber ödendiği için eksiye düştü. Halkbank'ı aradım ve durumu izah...
Halkbank kadın girişimci kredisi kullandım ve kredi kartı verildi banka tarafından. Bana verilen kartı kısa bir süre birkaç alış-verişimde kullandım. Bir ayakkabı aldım 6 taksitle ve bedeni uymadığı için iade ettim. İademin de taksitle olacağı belirtildi. Halkbank mobile girdiğimde kredi kartları ...
Halkbank'a ait kredi kartımı yaklaşık 8 ay önce yapılandırmıştım. 6-7 taksit ödedim fakat son 2 aydır maddi sıkıntılarımdan dolayı ödeyemedim. Son çıkan 60 ay yapılandırma kampanyasından yararlanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Son derece saygısız bir şekilde, daha önce yapılandırma yapmışsınız...
Halkbank'a düzenli ödeme yaptığım halde gecikme faizi uygulanmış ve kartı kullanıma kapatılmış. Geçen ay ödediğim borcum için 'ödemeniz gecikti' diye bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp neden bu mesajı gönderdiklerini sordum. 'kusura bakmayın, ödemişsiniz, yanlış gönderilmiş' dediler. Anca...
Halkbank maaş müşterisiyim. Geçen ay kredi kartı ekstresi ayın 11'e tarihli son ödeme olarak geldi. Ayın 15'inde maaş aldığımıza rağmen neyse borcumuzu ödedik. Ayın 15'inde maaş aldığımız için ayın 21'ine son ödeme tarihi olarak düzelttik. Uygulamadan bu ay yine aynı sorun yine gerçekleşince müşteri...
Yorumlar