to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf Ailem kredi kartım yaklaşık 40 gündür bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kartı önce normal adresime istedim, gelmeyince iptal ettirip yeni adres verdim, yine gelmedi. Daha sonra kartın şubeye gönderilmesini talep ettim, buna rağmen kart yine teslim edilmedi.
Kartımı getirmek için çalışılan Kuryenet firmasıyla ciddi sorun yaşıyorum. Sürekli sipariş verdiğim ofisimin konumunu defalarca paylaşmama rağmen adresi bulamadıklarını söyleyip gönderiyi “sözde” iptal etmişler. Ne arayan var ne soran, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Halkbank ise kart teslimatı için bu firmayı aramamı söylüyor.
Halkbank müşteri hizmetlerini saat 11.00’de aradım ve S**** Hanım isimli temsilciyle görüştüm. Ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadı, sürekli aynı cümleleri tekrar etti ve sürece dair somut bir adım atmadı. Yaklaşık 1,5 aydır kartımı bekliyorum ve hâlâ elime ulaşmadı. Şube adresi verip şubeden teslim almak istediğimi söylememe rağmen, yeniden talep açılması gerektiği söyleniyor. Defalarca talep açılmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
3505029759412 numaralı takip ile beklediğim kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Hem Kuryenet firmasının ilgisizliği hem de Halkbank’ın çözüm üretmeyen yaklaşımı nedeniyle artık çok pişmanım. Paraf Ailem kartımı ya acilen tarafıma teslim etmenizi ya da bu mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunmanızı talep ediyorum.
Halkbank kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firması nedeniyle 17 Aralık’tan beri mağdur durumdayım. Bankanın mobil uygulamasından kartımın Kuryenet’e teslim edildiğini, kurye takip numarasının da 35050xxx03025 olduğunu gördüm; ancak o günden bu yana ne bir SMS, ne bir arama, ne d...
Halkbank’tan Paraf Debit maaş kartımın tarafıma ulaştırılmasında ciddi sorunlar yaşıyorum. 8’inde başvurduğum kartım, iş adresime Kuryenet aracılığıyla gönderildiği halde “adres hatası” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmiyor. Oysa adresim resmi kurum ve daha önce de Kuryenet üzerinden defalarca kart...
Halkbank Paraf kredi kartımın teslimatı yaklaşık 1 aydan fazla süredir gecikmiş durumda. Antalya’daki adresime kartımın ulaşmasını bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat sürecini defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüşerek sorguladım fakat hiçbir...
Yorumlar