to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Nedeniyle Bloke Olan Dijital Hesabım Açılmadı Ve Günlük Faiz İşliyor
Halkbank dijital hesabım yaklaşık 1 aydır, 8 Haziran 2026 tarihinden beri bloke durumda. Operatör değişikliği yaptığım için sim kartım bloke oldu ve bu nedenle dijital hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma giremediğim için kredi borcumu da ödeyemiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hesabımın açılması için yardım istedim, borcumu ödemek istediğimi özellikle belirttim. Borcumu hesabımdan para aktararak ödemelerini istedim, onu da yapamadılar. Sonuç olarak, ben ödemek istememe rağmen hesabıma giremediğim için kredi borcuma her gün faiz işliyor ve artık ödeme gücüm iyice zorlanıyor.
Ben borcumu zamanında ödemek isteyen bir müşteriyim ancak hesap blokesi ve müşteri hizmetlerinden çözümsüzlük nedeniyle mağdur ediliyorum. Dijital hesabımın acil olarak açılmasını ve bu süreçte işleyen faizlerin tarafıma yansıtılmamasını, oluşan faizlerin silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
