to read complaints and reviews, or file yours.Online TOKİ Ödemelerinde Halkbank Erişimsizliği Ve Şube İletişimsizliği Mağduriyeti
TOKİ ödemeleri yaptığımız Halkbank online ödemeyi almıyor. Şubeniz ile görüşün diyor. Şube saatlerdir telefon Lara cevap vermiyor. Şube ye gitmek istesem evime 40 km uzaklıkta. Her ay Eryaman şubesine gidip ödeme yapmam imkansız. Teknoloji çağında bir telefon da dahi ulaşamadığımız, online ödeme kabul etmeyen bir banka. Yapılmak istenen vadesi ni geçirip gecikme cezası almak mı. İnsanın aklına başka bir şey gelmiyor.
Gelişme
TOKİ aylık taksitim 4.380₺ idi online ödeme alınmadığına dair buradan yazmıştım. Bu sabah tekrar kontrol ettim hesabımdan 5.700₺ taksit ödemesi alınmış ve 750₺ emlak vergisi alınmış. Mayıs ayında deprem sigortamı yenilemek istemedim hesaptan otomatik çekilmesine rağmen tahsilat yapılmadığı için sözleşmemin iptali için mesaj geldi. 2024 yılında herhangi online ya da yazılı kredi başvurum olmadan hesabıma 10bin ₺ kredi para yattı. Bankanızın sistemi bizim hesaplarımızla dilediğiniz gibi para yatırım çekme yetkisine sahip mi. Sorun çözülse Bile artık yeni sorunlara la karşılaşmamak için gerekli işlemleri başlatıyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
