to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Yapılandırma Kredisi Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Halkbank kredi kartı borcumu yapılandırmak için 29 Haziran 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yapılandırma kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak kredi onaylanmasına rağmen, daha önceki aktif kredimi gerekçe göstererek bu yapılandırma kredisini kullandırmıyorlar.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem kredi onayım var hem de acil ihtiyaç ve ekonomik sıkıntı içindeyken onaylanan bir kredinin bu şekilde engellenmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Halkbank’tan, onaylanan yapılandırma kredimin bir an önce tarafıma kullandırılmasını ve ekonomik olarak yaşadığım sıkıntının hafifletilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
