Onaylanan Kredi Hesabıma Aktarılmadı, Uygulamada Sorun Var!

01.11.2025 tarihinde saat 16:30’da Halkbank mobil uygulaması üzerinden “ihtiyaç hızlı kredi” başvurusu yaptım. Başvurum uygulamada “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine karşın vadesiz hesabıma herhangi bir tutar aktarılmadı. Onay mesajında 8.000 TL kredimin onaylandığı belirtiliyor ve krediyi kullanmak için internet şubesine girmem veya müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor. Ancak, mobil uygulamada sadece “iptal et” butonu bulunuyor, “kullan” butonu ise yok.

Herhangi bir ücret, masraf ya da faiz tahakkuku da hesabıma yansıtılmadı. Ayrıca SMS veya e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu an araç kullandığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.

Onaylanan kredimin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.