to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartı Limit Artışı Ve Şube İletişimsizliği
Halkbank Halkalı Şubesinden aldığım düşük limitli kredi kartım otomatik limit artışına kapalı olmasına rağmen ve limit artışı istemememe rağmen onayım ve bilgim olmadan banka kampanya adı altında yüksek limit artış süreci başlatmış. Bununla ilgili çeşitli mağduriyetler yaşadım. Bunun çözümü için Halkbank Halkalı Şubesiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ama gidecek durumda değilim ve şube telefonlarını asla açmıyor.
Gelişme
Kredi kartı otomatik limit artışım kapalı olmasına rağmen Halkbank Genel Müdürlüğü tarafından bilgim ve onayım dışında kampanya adı altında kredi kartıma yüksek miktarda limit artış süreci başlatılmış. İptal ettirdim ama ettirene kadar konuyla ilgili çeşitli mağduriyetler yaşadım. Banka çalışanlarıyla konuştuğumda bunun şubemden değil, Halkbank Genel Müdürlükten yapıldığını söylediler. Bunun tekrarlanmasını istemiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
